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崗位內(nèi)容：
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1. 客戶訂單管理：負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶對(duì)接，處理詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)及合同簽訂，確保訂單順利執(zhí)行。
2. 生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：協(xié)調(diào)供應(yīng)商內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。
3. 單證與物流協(xié)調(diào)：安排出口報(bào)關(guān)、訂艙、運(yùn)輸?shù)仁乱?，制作并核?duì)提單、發(fā)票、裝箱單等外貿(mào)單證。
4. 客戶溝通與維護(hù)：通過(guò)郵件、電話或在線工具（如WhatsApp、Skype等）與國(guó)外客戶保持高效溝通，處理訂單相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。
5. 問(wèn)題處理與售后：及時(shí)解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問(wèn)題（如質(zhì)量爭(zhēng)議、交貨延遲等），協(xié)調(diào)售后處理，提升客戶滿意度。
6. 市場(chǎng)信息收集：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求變化，反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
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任職要求：
1. 語(yǔ)言能力：
- 英語(yǔ)CET-4以上，能熟練撰寫(xiě)商務(wù)郵件及進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通
- 掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，口語(yǔ)流利者優(yōu)先
2. 專業(yè)技能：
- 熟悉外貿(mào)出口流程（L/C、T/T等付款方式）
- 了解基礎(chǔ)單證操作（原產(chǎn)地證、FORM A等）
- 熟練使用Office辦公軟件及ERP系統(tǒng)
3. 個(gè)人素質(zhì)：
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作
優(yōu)先考慮條件：
- 有制造業(yè)、機(jī)械、電子及膠粘劑等行業(yè)外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉阿里巴巴國(guó)際站等B2B平臺(tái)操作
- 持有外貿(mào)相關(guān)證書(shū)（如單證員、跟單員證書(shū)）
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能接受5.5天工作制，介意者勿投?。。?/div>