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更新于 5月7日

電商客服專員

4000-8000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
技能要求: 在線銷售,服務(wù)意識,售后服務(wù),打字速度快,學(xué)習(xí)抗壓能力強,積極開朗 知人者智,識人者明。 不要以為成不了領(lǐng)導(dǎo),你想要的未來我能給! #日常工作# 1、用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢,促成交易; 2、負責(zé)日常訂單處理、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理,確??爝f及時妥善送達; 3、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議; 4、執(zhí)行運營部門的促銷活動與活動信息反饋; 5、完成公司分配的其他與客服及銷售相關(guān)工作。 #必備技能# 1、打字速度快,一年或以上天貓?zhí)詫毝兑羰矍?、售后客服?jīng)驗的優(yōu)先; 2、有較強的服務(wù)意識,認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題; 3、熟練使用淘寶、抖音后臺工具、軟件,熟悉OFFICE各類辦公軟件; 4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強,有親和力,性格品行好,較好的心理素質(zhì),能承受壓力; #員工福利# 1、購買五險、意外險 2、底薪+提成+獎金,你的能力匹配高薪,一年多次機會調(diào)薪 3、公休4-5天+法定假+年假(5-10天)+婚喪假(1-4天)+結(jié)婚紀念日假+姨媽/陪產(chǎn)假(1-5天) 4、提供入職、在職內(nèi)外培訓(xùn),提升空間非常大 5、公司定期舉行員工活動,豐富員工生活 6、現(xiàn)代化、純凈的人文化的辦公環(huán)境,各項功能室應(yīng)有應(yīng)有。 #職業(yè)發(fā)展規(guī)劃# 1、管理發(fā)展晉升路線:正式客服--客服主管--運營負責(zé)人 2、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源,出身互聯(lián)網(wǎng)大公司的大神們和你一起共事 3、如果你有心,一定可以加倍成長! #工作時間# 早班8:30-17:030 晚班16:00-00:00 定期輪班 有意向趕緊聯(lián)系HR,一起為你打開你的成長之旅!
職位福利:每年多次調(diào)薪、彈性工作、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金、員工旅游、定期團建

工作地點

臨沂蘭山區(qū)北城新區(qū)北京路中央時代廣場B座15樓1501室

職位發(fā)布者

閆晗/人力資源主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東一味智能科技有限公司
化氏集團始創(chuàng)于2003年,于2014年實現(xiàn)集團化運作,作為中國釣具行業(yè)的領(lǐng)先者,化氏歷經(jīng)17年的歲月洗禮,依舊堅實穩(wěn)固的走在發(fā)展的道路上,抵達了一個又一個里程碑。集團坐落于臨沂市蘭山區(qū)孝母文化之鄉(xiāng)白沙埠鎮(zhèn),下設(shè)山東化氏魚具有限公司、山東化氏魚餌有限公司、山東一味智能科技有限公司三個子公司,是行業(yè)首家集科工貿(mào)和產(chǎn)學(xué)研為一體的集團公司。先后被評為中國行業(yè)發(fā)展特殊貢獻獎,年度守合同重信用企業(yè)、中國沂河放魚公益愛心企業(yè)等諸多榮譽。經(jīng)銷商遍布全國307個城市,產(chǎn)品遠銷日本、韓國、東南亞等國家,實現(xiàn)了線上線下產(chǎn)業(yè)鏈的兩翼齊飛。百善孝為先,垂釣德為重化氏集團的創(chuàng)始人化紹新先生,一直致力于傳播釣魚知識及垂釣文化,主張“釣獲放流、健康垂釣”。為了將他幾十年的垂釣經(jīng)驗分享給更多的垂釣愛好者,化紹新先生于2006年創(chuàng)辦了釣魚學(xué)校,截至2019年5月,至今已成功舉辦十八期,并且一直堅持免費培訓(xùn),14年間化紹新釣魚學(xué)校向中國釣壇輸送垂釣精英2萬余人次,并被廣大釣魚愛好者親切的稱為“釣界黃埔軍?!保緭碛袊壹壐偧汲?座,多次舉辦、承辦國內(nèi)高規(guī)格的釣魚賽事,2015年中國垂釣超級聯(lián)賽CFL于化氏達成戰(zhàn)略合作,建設(shè)超一流現(xiàn)代化垂釣場館。360度全透明釣魚競技pk池也是全國首創(chuàng),化氏傾資傾力只為中國釣魚競技比賽職業(yè)化和更具觀賞力的比賽,2015年底為期十五天的快樂垂釣職業(yè)超級聯(lián)賽常規(guī)賽在垂釣館順利舉行,聯(lián)賽的舉行給全國釣友帶來全新的視覺盛宴!化氏長期與央視五套“運動空間”,四海釣魚頻道“樂視釣魚”頻道以及湖南衛(wèi)視“快樂垂釣”頻道等電視媒體合作,宣傳釣獲放流,保護生態(tài)環(huán)境,提倡人與自然資源的和諧共存,大大提升了臨沂城市名片在全國的影響力。因此,臨沂被授予“中國休閑垂釣之都”稱號,2014年8月15日授牌儀式在山東化氏魚具有限公司隆重舉行。興業(yè)于漁,回報于漁化氏集團自創(chuàng)立以來,始終秉承務(wù)實、創(chuàng)新、忠懇、好學(xué)的企業(yè)理念,貫徹興業(yè)于漁、回報于漁的社會責(zé)任。用科技創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)編織未來、誠信鑄就品牌的高標準要求自己,將企業(yè)價值觀與經(jīng)營理念潛移默化的傳遞給員工,從而塑造出一支具有高度凝聚力和忠誠度的員工隊伍。如今化氏正慢慢駛向多元化成熟并進的方向,而船行的方向則很好的詮釋了化氏人一路不懼變革,迎風(fēng)創(chuàng)變的堅定信念。一代代化氏人,一脈相承,始終如一,始終秉承“老老實實做人,踏踏實實做事”的企業(yè)作風(fēng),堅持可持續(xù)發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)社會、環(huán)境及利益的和諧共生,為推動全民垂釣運動、維護生態(tài)環(huán)境的平衡發(fā)展、推動垂釣事業(yè)的繁榮不斷奮斗!近年來互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)營銷成為商業(yè)熱潮,化氏審時度勢,在化飛女士和王超先生為主的年輕進擊者們的帶領(lǐng)下全面進軍互聯(lián)網(wǎng)漁具行業(yè)2015年,互聯(lián)網(wǎng)品牌一味順勢而生,首先鎖定為戶外硬件公司,以線上為渠道,定位為年輕時尚的新生代用戶,以釣魚竿作切入點,用高質(zhì)中價的產(chǎn)品通過社區(qū)和粉絲營銷的方式,創(chuàng)造了首次發(fā)售195秒破100萬的行業(yè)記錄,化氏一味成為漁具行業(yè)歷史上銷售額最快破億的企業(yè)。后來在一味團隊運營下,線上化氏旗艦店連續(xù)三年518垂釣節(jié)行業(yè)第一、連續(xù)三年雙十一行業(yè)全網(wǎng)銷量第一,屢屢創(chuàng)下行業(yè)佳績。一味的廣告語“不將就,一味做自己”。不將就的背后,就是一味對待產(chǎn)品和用戶的理念,也是一味核心競爭力,對待用戶的態(tài)度也將決定用戶的活躍度。圍繞用戶去打造產(chǎn)品,圍繞用戶創(chuàng)造價值,化氏一味的身影貫穿于各大網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺,所運營的公眾號和化氏社區(qū)擁有粉絲近百萬,致力于為釣友傳播垂釣知識,解疑答惑。記錄從來都是被書寫者改變,化氏一味將更堅韌努力懷抱夢想一直前行。一味以不將就的態(tài)度追求極致,做行業(yè)的指明燈。和靠譜的人一起做有趣的事,和有趣的人一起做牛逼的事!來一味,一起玩!愿景:用一味產(chǎn)品服務(wù)于每個釣魚人使命:讓釣魚變得更簡單快樂價值觀:實干好學(xué)創(chuàng)新分享一味團隊有著一群活潑有趣的年輕人:他們不將就自己的人生,不向世俗妥協(xié),不做平庸,安于現(xiàn)狀的自己。希望更多不愿將就的你,可以遇到一味,遇見更好的自己!
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