技能要求:
在線銷售,服務(wù)意識,售后服務(wù),打字速度快,學(xué)習(xí)抗壓能力強,積極開朗
知人者智,識人者明。
不要以為成不了領(lǐng)導(dǎo),你想要的未來我能給!
#日常工作#
1、用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢,促成交易;
2、負責(zé)日常訂單處理、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理,確??爝f及時妥善送達;
3、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
4、執(zhí)行運營部門的促銷活動與活動信息反饋;
5、完成公司分配的其他與客服及銷售相關(guān)工作。
#必備技能#
1、打字速度快,一年或以上天貓?zhí)詫毝兑羰矍?、售后客服?jīng)驗的優(yōu)先;
2、有較強的服務(wù)意識,認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題;
3、熟練使用淘寶、抖音后臺工具、軟件,熟悉OFFICE各類辦公軟件;
4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強,有親和力,性格品行好,較好的心理素質(zhì),能承受壓力;
#員工福利#
1、購買五險、意外險
2、底薪+提成+獎金,你的能力匹配高薪,一年多次機會調(diào)薪
3、公休4-5天+法定假+年假(5-10天)+婚喪假(1-4天)+結(jié)婚紀念日假+姨媽/陪產(chǎn)假(1-5天)
4、提供入職、在職內(nèi)外培訓(xùn),提升空間非常大
5、公司定期舉行員工活動,豐富員工生活
6、現(xiàn)代化、純凈的人文化的辦公環(huán)境,各項功能室應(yīng)有應(yīng)有。
#職業(yè)發(fā)展規(guī)劃#
1、管理發(fā)展晉升路線:正式客服--客服主管--運營負責(zé)人
2、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源,出身互聯(lián)網(wǎng)大公司的大神們和你一起共事
3、如果你有心,一定可以加倍成長!
#工作時間#
早班8:30-17:030 晚班16:00-00:00 定期輪班
有意向趕緊聯(lián)系HR,一起為你打開你的成長之旅!
職位福利:每年多次調(diào)薪、彈性工作、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金、員工旅游、定期團建