崗位職責(zé):
1、對開展新開航線/航點貨運保障能力進行評估,對接新開航點機場,了解貨運資質(zhì)和保障能力,協(xié)助培訓(xùn)模塊及教員開展外委單位培訓(xùn)工作;
2、監(jiān)管地面代理人貨物收運環(huán)節(jié)安全安保要求的落地工作,確保貨物運營完全 符合適用的規(guī)則和承運人的標(biāo)準(zhǔn);日常貨物運輸保障包括地面保障、不正常航班、機坪監(jiān)裝監(jiān)卸,將發(fā)現(xiàn)的問題反饋至分部上級領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)部門代理人評級制度,結(jié)合季節(jié)性或航線變化特點,對地面代理人分級管理,開展專項檢查包括但不限于貨運保障能力專項檢查、收運專項檢查、裝卸專項檢查、水產(chǎn)品專項檢查、隱載/錯漏裝專項檢查等,檢查發(fā)現(xiàn)的問題按照質(zhì)量管控程序進行整改驗證閉環(huán)管理;
4、負(fù)責(zé)日常運行協(xié)調(diào)工作,保障航班正點。關(guān)注貨運運輸群內(nèi)通報的特種貨物信息,跟進收運、裝載保障工作;
5、負(fù)責(zé)自管區(qū)域客艙載貨(客改貨)航班的地面操作保障業(yè)務(wù)對接和監(jiān)控;
6、負(fù)責(zé)自管區(qū)域的壓艙物管理工作,包含壓艙物采購和配發(fā)、使用監(jiān)控、庫存盤點、臺賬更新等;
7、負(fù)責(zé)對貨物/行李運輸、監(jiān)裝監(jiān)卸進行監(jiān)控,確保達成貨物/行李運輸安全和 安保不斷提升的目標(biāo);
8、監(jiān)控和保障基地內(nèi)的航班運行及旅客、行李保障工作,確保安全無差錯;
9、統(tǒng)計和分析基地內(nèi)的航延費用;
10、組織溝通、協(xié)調(diào)代理機場因航班不正常引起的旅客錯失中轉(zhuǎn)、退票、改簽、 超售、賠償、地面運輸?shù)纫幌盗蟹?wù)問題;
11、調(diào)配基地進出港航班不正常時的餐食;
12、協(xié)助完成不正常事件的調(diào)查與通報;
13、收集和上報基地航班的運行信息;
14、配合完成分部班組建設(shè)工作;
15、履行分部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作要求,落實執(zhí)行作風(fēng)管理要求(包含典型紅線、地面運行作風(fēng)紅線、崗位作風(fēng)類及一般作風(fēng)類等);
16、對工作過程中接觸的公司的商業(yè)機密及客戶信息進行嚴(yán)格保密;
17、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,民航運輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:不限,1年及以上一線生產(chǎn)運行工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、專業(yè)能力:貨物運輸?shù)膮f(xié)調(diào)能力、團隊合作力、正常航班保障的能力、不正常航班處置的能力、抗壓能力;
4、通用能力:合作共贏、創(chuàng)新能力、使命必達、學(xué)習(xí)能力。