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崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)、客房日常管理工作，確保民宿服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求；
2. 制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作計(jì)劃，服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率；
3. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的線下和線上工作策略，最大化提升房間收益；
4. 有效處理賓客關(guān)系，提升客戶入住體驗(yàn)，擅長各OTA網(wǎng)評(píng)管理；
5. 對于所管轄區(qū)域資產(chǎn)進(jìn)行管理，定期輸出周報(bào)/月報(bào)/季報(bào)/年報(bào)分析報(bào)告及復(fù)盤管理。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)（旅游管理類），具備酒店專業(yè)英語聽說能力。
2.3年以上奢華酒店房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 熟悉酒店或民宿各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范，對于細(xì)節(jié)的關(guān)注和對卓越的服務(wù)熱情。
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。