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更新于 8月22日
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舉報(bào)

農(nóng)業(yè)售后區(qū)域督導(dǎo)

5000-9000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備農(nóng)/林/牧/漁
    崗位職責(zé)

    1、售后體系管理

    監(jiān)督區(qū)域內(nèi)代理商、經(jīng)銷商、維修站的售后服務(wù)體系執(zhí)行情況，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)；

    定期對(duì)渠道售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提升其技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。

    2、技術(shù)支持與問題解決

    處理區(qū)域內(nèi)重大售后問題，協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供解決方案，確?？蛻魡栴}高效閉環(huán)；

    指導(dǎo)渠道伙伴進(jìn)行無人機(jī)故障診斷、維修及日常維護(hù)，降低產(chǎn)品返修率。

    3、客戶滿意度管理

    定期回訪重點(diǎn)客戶，收集售后反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；

    監(jiān)控渠道服務(wù)響應(yīng)速度及解決效率，推動(dòng)售后服務(wù)滿意度提升。

    4、備件與設(shè)備管理

    負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后備件庫存的調(diào)配與管理，確保維修效率；

    監(jiān)督渠道伙伴的工具設(shè)備配置及使用規(guī)范性。

    5、數(shù)據(jù)反饋與報(bào)告

    統(tǒng)計(jì)區(qū)域售后數(shù)據(jù)（故障率、維修時(shí)效等），定期提交分析報(bào)告；

    反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議，推動(dòng)公司優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及售后服務(wù)政策。



    崗位要求

    1、教育背景

    大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、農(nóng)業(yè)工程、無人機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    2、經(jīng)驗(yàn)要求

    3年以上農(nóng)業(yè)機(jī)械、無人機(jī)或智能硬件行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；

    有渠道管理或團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    3、核心能力

    熟悉無人機(jī)結(jié)構(gòu)及常見故障維修，具備扎實(shí)的技術(shù)指導(dǎo)能力；

    優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推動(dòng)渠道伙伴解決問題；

    具備數(shù)據(jù)分析意識(shí)，能通過售后數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。

    4、個(gè)人特質(zhì)

    責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)頻繁出差（川內(nèi)）；

    客戶導(dǎo)向思維，注重服務(wù)細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)。

    5、其他

    持C1駕照并能熟練駕駛車輛；

工作地點(diǎn)

成都錦江區(qū)白鷺灣科技生態(tài)園科創(chuàng)一中心1棟3單元303室

職位發(fā)布者

朱佳玉/人事經(jīng)理

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成都辰宇智航科技有限公司，擁有完整低空經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)鏈，業(yè)務(wù)包含人才培養(yǎng)、軟硬件開發(fā)、人工智能等，并與大疆、華為等尖端企業(yè)合作，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提供十余項(xiàng)“低空+”業(yè)務(wù)賦能，展現(xiàn)辰宇智航在低空經(jīng)濟(jì)生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域的卓越實(shí)力。是大疆農(nóng)業(yè)在四川省的授權(quán)平臺(tái)商，是全國領(lǐng)先的無人機(jī)行業(yè)整體解決方案提供商，業(yè)務(wù)涵蓋無人機(jī)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括低空安全防范（反無人機(jī)），無人機(jī)行業(yè)應(yīng)用，行業(yè)培訓(xùn)，科普教育，保險(xiǎn)服務(wù)，售后維修等多種服務(wù)，綜合實(shí)力位居行業(yè)前列。公司現(xiàn)有的多旋翼，固定翼等多種無人機(jī)產(chǎn)品和無人機(jī)反制設(shè)備已經(jīng)廣泛應(yīng)用于警用消防、農(nóng)林植保、國土測(cè)繪、能源巡檢、電力巡線、新聞?dòng)耙暤阮I(lǐng)域，并不斷融入新的行業(yè)應(yīng)用。文化：客戶第一，擁抱變化，團(tuán)隊(duì)合作，誠信，敬業(yè)，激情目標(biāo)：西南最好的行業(yè)無人機(jī)服務(wù)商
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