一、計劃管理
1.運營策略與計劃制定:根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場需求,制定具體的運營策略和年度/季度運營計劃,明確運營目標和關鍵績效指標(KPIs)。
2.目標分解與資源配置:將運營計劃分解為可執(zhí)行的月度/周度計劃,并合理分配人力、物力、財力等資源,確保計劃的順利實施。
3.進度監(jiān)控與調(diào)整:定期監(jiān)控運營計劃的執(zhí)行進度,及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整計劃,確保運營目標的達成。
二、流程管理
1.流程優(yōu)化與標準化:持續(xù)優(yōu)化公司運營流程,確保流程高效、簡潔、標準化,提高運營效率和質(zhì)量。
2.跨部門協(xié)作與流程對接:加強與其他部門的溝通與協(xié)作,確保運營流程與其他部門流程的順暢對接,減少流程瓶頸和浪費。
3.流程監(jiān)控與反饋:定期監(jiān)控運營流程的執(zhí)行情況,收集反饋意見,及時調(diào)整流程,確保流程的有效性和適應性。
三、質(zhì)量管理
1.質(zhì)量體系建設與維護:建立和完善公司運營質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量符合公司和客戶的期望。
2.質(zhì)量控制與監(jiān)督:對運營過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制和監(jiān)督,確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
3.質(zhì)量分析與改進:定期分析質(zhì)量數(shù)據(jù),找出質(zhì)量問題的根源,制定改進措施并跟蹤實施效果,持續(xù)提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量水平。
四、考核管理
1.績效考核體系建立:根據(jù)公司整體目標和運營計劃,建立科學合理的績效考核體系,明確考核標準和流程。
2.績效考核實施與反饋:定期對運營團隊進行績效考核,確??己私Y(jié)果的公正、客觀和準確,并及時向團隊成員反饋考核結(jié)果和改進建議。
3.績效分析與激勵:對績效考核結(jié)果進行深入分析,找出團隊和個人的不足之處,制定改進措施并跟蹤實施效果,同時根據(jù)績效考核結(jié)果制定合理的激勵措施,激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
任職要求:
教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、傳媒、商業(yè)分析等相關專業(yè)畢業(yè)。
工作經(jīng)驗:具備5年以上企業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年以上的運營管理經(jīng)驗。有成功運營案例或相關行業(yè)背景者優(yōu)先。
專業(yè)知識與技能:
1.對房地產(chǎn)開發(fā)、工程建筑等行業(yè)有深入了解,熟悉相關領域的運營模式和業(yè)務流程。
個人素質(zhì)與能力:
1.具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力,能夠迅速應對市場變化。
2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠跨部門協(xié)作,推動項目進展。
3.具備強烈的責任心和使命感,能夠承受一定的工作強度和壓力。
4.性格開朗,為人誠實,工作踏實認真,具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守