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1. 學(xué)員管理與服務(wù)：負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理和維護(hù)，包括學(xué)員檔案的整理和管理、學(xué)員升級(jí)和就業(yè)的統(tǒng)計(jì)和回訪(fǎng)、學(xué)員的升級(jí)和就業(yè)的統(tǒng)計(jì)和回訪(fǎng)等。 2. 教學(xué)支持：策劃和組織學(xué)員的團(tuán)體活動(dòng)，及時(shí)掌握學(xué)員的思想情況，進(jìn)行有效的思想疏導(dǎo)，確保課程如期進(jìn)行，輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量。 3. 溝通協(xié)調(diào)：與學(xué)員及時(shí)溝通，收集學(xué)員反映的問(wèn)題并及時(shí)處理和上報(bào)，定期與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生上課情況，保證學(xué)生有良好的學(xué)員狀態(tài)。 4. 教務(wù)行政：負(fù)責(zé)客戶(hù)的前臺(tái)接待和問(wèn)題咨詢(xún)，客戶(hù)x信息資料的系統(tǒng)錄入及整理，每日?qǐng)?bào)表的制作及匯總，中心設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境等的管理及維護(hù)，及其他行政事務(wù)。 5. 課程管理：負(fù)責(zé)課程安排及統(tǒng)計(jì)，批改試卷，招生工作，維護(hù)學(xué)員及家長(zhǎng)，學(xué)校規(guī)章制度的把控及監(jiān)管。 6. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控：協(xié)助教研對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行反饋、評(píng)估和管理，監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長(zhǎng)及時(shí)溝通。 7. 考務(wù)管理：負(fù)責(zé)學(xué)員考勤、請(qǐng)假、補(bǔ)課、課程安排工作，定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況及在校表現(xiàn)，保證學(xué)生有良好的學(xué)員狀態(tài)。 8. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的關(guān)系，策劃和舉辦以提升滿(mǎn)意度和口碑信息量的活動(dòng)，以促進(jìn)完成口碑，續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)。