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一、崗位使命與價(jià)值

總經(jīng)理是乙公司全面經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，是集團(tuán)戰(zhàn)略在區(qū)域市場落地的“核心指揮官”和“經(jīng)營利潤中心負(fù)責(zé)人”。其核心使命是在集團(tuán)整體戰(zhàn)略框架下，從0到1 快速搭建起乙公司高效的組織與運(yùn)營體系，深度融合區(qū)域（以鄭州為核心）市場特性，通過精益化的門店運(yùn)營管理和高效的聯(lián)營合作生態(tài)構(gòu)建，打造“直營精細(xì)化管控+聯(lián)營標(biāo)準(zhǔn)化賦能”雙軌運(yùn)營模式，最終對乙公司的經(jīng)營利潤、運(yùn)營質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)文化與可持續(xù)發(fā)展負(fù)全部責(zé)任。

二、崗位職責(zé)

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理

制定并實(shí)施公司年度、季度、月度經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算與利潤計(jì)劃。

將集團(tuán)目標(biāo)分解到部門、門店，形成可執(zhí)行的責(zé)任體系。

定期向集團(tuán)匯報(bào)經(jīng)營成果、關(guān)鍵問題及改進(jìn)舉措。

2. 運(yùn)營體系搭建與精益管理

構(gòu)建以客戶體驗(yàn)、效率為核心的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系（SOP）。

建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營監(jiān)控體系，重點(diǎn)跟蹤坪效、人效、毛利率、復(fù)購率、費(fèi)用率等指標(biāo)。

推動運(yùn)營精益化改進(jìn)，提升單店與整體盈利水平。

3. 門店開發(fā)、資產(chǎn)管理與聯(lián)營合作

主導(dǎo)新店開發(fā)，審定選址與ROI測算，確保科學(xué)拓展。

負(fù)責(zé)聯(lián)營合作伙伴的引入、談判與管理，維護(hù)雙贏關(guān)系。

管理公司門店資產(chǎn)，保障安全與高效利用。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展

優(yōu)化組織架構(gòu)，塑造高績效文化。

負(fù)責(zé)核心團(tuán)隊(duì)（總監(jiān)/經(jīng)理層）的人才選拔、培養(yǎng)、激勵與保留。

建立人才梯隊(duì)與接班人計(jì)劃，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

5. 財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

對公司整體財(cái)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

審批重大費(fèi)用、資金使用與采購計(jì)劃，確保合規(guī)與效益。

建立風(fēng)控與內(nèi)控機(jī)制，避免重大法律、稅務(wù)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

6. 品牌營銷與客戶關(guān)系

制定區(qū)域化營銷策略，提升市場份額與品牌美譽(yù)度。

維護(hù)核心客戶關(guān)系，妥善處理重大投訴與危機(jī)事件。

建立客戶反饋機(jī)制，驅(qū)動服務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)化。

7. 跨部門與跨公司協(xié)同

與集團(tuán)中臺保持高效協(xié)作，推動標(biāo)準(zhǔn)與資源落地。

與其他合資公司共享經(jīng)驗(yàn)、資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體價(jià)值最大化。

三、任職資格要求

1. 基本資質(zhì)

學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、連鎖經(jīng)營相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。MBA、EMBA優(yōu)先。

經(jīng)驗(yàn)：10年以上連鎖行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上擔(dān)任區(qū)域總經(jīng)理或公司總經(jīng)理職位，全面管理過不少于30家門店的運(yùn)營體系，且有成功的從0到1搭建區(qū)域公司或成功扭虧為盈的實(shí)戰(zhàn)案例。 有團(tuán)隊(duì)從0到1搭建、或扭虧為盈的成功案例。

行業(yè)：具備零售、餐飲、快消、生活服務(wù)等高頻消費(fèi)連鎖行業(yè)背景者優(yōu)先。

地域：深度了解河南省及華中區(qū)域市場，擁有豐富的本地商業(yè)資源者優(yōu)先。

2. 核心能力

戰(zhàn)略洞察力：敏銳把握市場趨勢，能將集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為區(qū)域落地方案。

卓越運(yùn)營力：精通連鎖運(yùn)營全流程，擅長流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)化管理。

組織領(lǐng)導(dǎo)力：能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成高效協(xié)同，具備人才培養(yǎng)能力。

財(cái)務(wù)與商業(yè)分析力：具備預(yù)算管控、財(cái)務(wù)分析與投資決策能力。

溝通與影響力：能跨層級、跨部門、跨公司推動目標(biāo)。

談判與關(guān)系管理：擅長處理合作伙伴、政府、客戶關(guān)系。