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客服回訪專員: 崗位職責(zé)： 通過電話回訪客戶，收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度反饋，詳細記錄客戶意見與建議。 針對客戶提出的問題和投訴，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，跟蹤處理進度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 整理分析回訪數(shù)據(jù)，定期撰寫回訪報告，為公司優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心傾聽客戶需求，能有效處理客戶問題。 熟練使用辦公軟件，打字速度較快，記錄信息準確高效。 有客服或回訪工作經(jīng)驗者優(yōu)先 前臺文員判定崗 崗位職責(zé)： 負責(zé)來訪客戶的接待、登記工作，熱情引導(dǎo)客戶，展現(xiàn)公司良好形象。 每日按時處理并發(fā)送日常早報，確保信息及時、準確傳達。 協(xié)助各部門完成文件整理、資料歸檔等行政工作，維護辦公區(qū)域的整潔與秩序。 任職要求： 形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備良好的接待禮儀。 工作認真負責(zé)，細心嚴謹，有較強的時間管理能力和執(zhí)行力。 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的文字處理能力。