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舉報(bào)

連鎖藥房店員

4000-5000元

職位描述

店員連鎖藥店
店員崗位職責(zé)
一、顧客服務(wù)與藥品銷售
1. 接待顧客：主動(dòng)、熱情、禮貌地接待顧客，了解顧客需求（購(gòu)藥、咨詢、健康服務(wù)等），引導(dǎo)顧客至相應(yīng)區(qū)域或推薦合適人員（如藥師）。
2. 藥品銷售與推薦：
（1） 準(zhǔn)確、快速地為顧客提供商品。
（2）在藥師指導(dǎo)或授權(quán)范圍內(nèi)，依據(jù)顧客癥狀和需求，進(jìn)行基礎(chǔ)的健康產(chǎn)品推薦。
（3)清晰解釋藥品/產(chǎn)品的用法、用量、注意事項(xiàng)、禁忌癥等基本信息。
（4）積極推薦關(guān)聯(lián)商品、促銷品或會(huì)員活動(dòng)。
3. 收銀操作：
（1）熟練操作POS收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確、高效地完成收銀、掃碼支付等操作。
(2)開具銷售憑證（發(fā)票/小票），確保信息準(zhǔn)確。
（3）每日對(duì)營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)、交接，確保賬款相符。
4. 處理顧客咨詢與投訴：
（1）耐心解答顧客關(guān)于商品價(jià)格、位置、功效、活動(dòng)等的一般性咨詢。
（2）初步處理簡(jiǎn)單客訴，如商品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度等，遇復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。
二、藥品與商品管理
1. 貨架管理：
（1）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的陳列、補(bǔ)貨、整理、清潔，確保商品豐滿、整潔、標(biāo)識(shí)清晰（價(jià)簽、POP）。
（2）按照GSP要求和公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列（如分類擺放、處方藥與非處方藥分區(qū)、特殊藥品專柜等）。
2. 庫(kù)存管理：
（1）參與日常盤點(diǎn)工作，確保賬實(shí)相符。
（2）效期管理：定期檢查商品有效期，對(duì)近效期商品（通常提前3-6個(gè)月）進(jìn)行登記、上報(bào)店長(zhǎng)，并按要求設(shè)置提示或移至專區(qū)。
（3）發(fā)現(xiàn)破損、變質(zhì)、過(guò)期商品立即下架隔離，登記上報(bào)。
（4）協(xié)助店長(zhǎng)完成要貨申請(qǐng)，確保貨品充足。
3. 收貨與上架：
（1）協(xié)助店長(zhǎng)/驗(yàn)收員進(jìn)行商品收貨、驗(yàn)收（核對(duì)數(shù)量、品規(guī)、批號(hào)、效期、外觀質(zhì)量），并在單據(jù)上簽字確認(rèn)。
（2）及時(shí)、準(zhǔn)確地將驗(yàn)收合格的商品上架、入庫(kù)。
三、 專業(yè)藥學(xué)服務(wù)
1. 藥學(xué)咨詢 (執(zhí)業(yè)藥師/藥師)：
（1）處方調(diào)配：嚴(yán)格按照處方要求準(zhǔn)確調(diào)配藥品，清晰標(biāo)注用法用量等信息。
（2）用藥指導(dǎo)： 為顧客提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)，包括藥物作用、正確用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)、藥物相互作用、儲(chǔ)存方法等。
（3）健康咨詢： 解答顧客關(guān)于常見病、慢性病、健康保健等方面的咨詢（提供信息和建議，不進(jìn)行診斷）。
2. 處方藥管理 ：
（1）按規(guī)定進(jìn)行處方藥銷售登記（紙質(zhì)或電子系統(tǒng)），確保信息完整、可追溯。
（2）確保處方藥專區(qū)/專柜管理符合GSP要求。
四、 合規(guī)與運(yùn)營(yíng)支持
1. 遵守法規(guī)與政策：
（1）嚴(yán)格遵守 《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP) 的所有相關(guān)規(guī)定。
（2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程。
2. 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：
（1）積極參加公司組織的藥品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、GSP法規(guī)、醫(yī)保政策、系統(tǒng)操作、安全知識(shí)等培訓(xùn)，并通過(guò)考核。
（2）主動(dòng)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)、健康資訊，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
3. 會(huì)員服務(wù)：
（1）積極發(fā)展新會(huì)員，向顧客介紹會(huì)員權(quán)益和活動(dòng)。
（2）為會(huì)員提供積分查詢、兌換等服務(wù)。
4. 店面維護(hù)：
（1）保持責(zé)任區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全（包括貨架、地面、柜臺(tái)、櫥窗等）。
（2）確保店內(nèi)設(shè)備（如冰箱、溫濕度計(jì)）正常運(yùn)行，按要求記錄溫濕度。
5. 信息記錄：準(zhǔn)確、及時(shí)填寫或錄入各類工作記錄（如效期登記表、溫濕度記錄、培訓(xùn)記錄、交接班記錄等）。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
（1）服從店長(zhǎng)工作安排，與同事積極協(xié)作，共同完成門店目標(biāo)。
（2）參與晨會(huì)、周會(huì)等，分享信息，解決問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春高新開發(fā)區(qū)高新區(qū)創(chuàng)舉街672號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春海悅藥業(yè)股份有限公司
長(zhǎng)春海悅藥業(yè)有限公司成立于1992年，是一家集藥品、保健品、保健食品、食品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊(cè)資本2億元，總資產(chǎn)3.6億元。公司生產(chǎn)研發(fā)基地坐落于長(zhǎng)春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥園內(nèi)，是首批通過(guò)新版GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)，現(xiàn)有凍干粉劑、小容量注射劑車間，年生產(chǎn)能力8000萬(wàn)支。公司新建口服固體車間與化學(xué)原料車間，投產(chǎn)后，年生產(chǎn)能力可達(dá)50億片（粒），公司現(xiàn)有生產(chǎn)文號(hào)41個(gè)，涵蓋多個(gè)治療領(lǐng)域，產(chǎn)品以注射劑為主，品種定位準(zhǔn)確，口碑良好，取得了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，其品牌在行業(yè)內(nèi)有較高的市場(chǎng)知名度。公司在董事長(zhǎng)任澤波的帶領(lǐng)下，已經(jīng)建立了完善的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)管理模式，產(chǎn)品銷售網(wǎng)已覆蓋全國(guó)，公司積極推動(dòng)藥品出口業(yè)務(wù)，已與巴基斯坦、智利、埃及等6個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)往來(lái)；公司將于2021年內(nèi)主板IPO上市。在公司雄厚的實(shí)力背后，有著強(qiáng)大的新藥研發(fā)體系，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，公司注重新品研發(fā)，重視人才培養(yǎng)；在公司的大力支持下新藥部現(xiàn)已擁有一批由博士、碩士和高、中級(jí)職稱的技術(shù)人員以及留學(xué)歸國(guó)人員組成的高素質(zhì)、年輕化、專業(yè)化的精英團(tuán)隊(duì)，公司吸引著國(guó)內(nèi)眾多高校的優(yōu)秀專業(yè)人才；同時(shí)公司還與吉林大學(xué)、長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所等科技力量雄厚的高校和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，為企業(yè)研發(fā)提供了更廣闊的空間和技術(shù)支持；公司建成有設(shè)備齊全的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室，合成及制劑全套的小試到中試的設(shè)備，可完成從小試到中試生產(chǎn)的系統(tǒng)性研究。分析室擁有Agilent、島津、戴安、Waters全自動(dòng)高效液相色譜儀、制備液相色譜儀30余臺(tái)，及氣相色譜儀，紅外光譜儀，紫外-可見分光光度儀等成套、齊備的先進(jìn)儀器設(shè)備，公司始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，加強(qiáng)研究開發(fā)能力，通過(guò)自主開發(fā)來(lái)掌握專業(yè)的核心技術(shù)。強(qiáng)化科技創(chuàng)新體系建設(shè)，形成以新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用為龍頭，以產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)消化吸收以及新技術(shù)裝備應(yīng)用等為補(bǔ)充的創(chuàng)新體系。目前，公司在審品種36個(gè)，獲臨床批件16個(gè)，獲生產(chǎn)批件1個(gè)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)注重科技創(chuàng)新，目前在研品種18個(gè)，多數(shù)以新藥為主，以首仿?lián)尫缕贩N為輔，以原料制劑相結(jié)合的方式進(jìn)行研發(fā)申報(bào)，其中多個(gè)項(xiàng)目得到國(guó)家和省級(jí)科技組的支持和重視，鹽酸法舒地爾注射液為新獲批生產(chǎn)的一個(gè)品種，該品種可改善和預(yù)防蛛網(wǎng)膜下腔出血術(shù)后的腦血管痙攣及引起的腦缺血癥狀，2015年投入生產(chǎn)。研發(fā)中心已獲批件的西他沙星片，并進(jìn)入報(bào)產(chǎn)階段，奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊正在進(jìn)行臨床試驗(yàn)。這兩個(gè)品種投入市場(chǎng)，會(huì)有顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。在我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)中，抗感染藥物的銷售額始終居于首位，約占全國(guó)藥品市場(chǎng)的30%以上達(dá)500億以上！西他沙星(四代喹諾酮)作為左氧氟沙星的替代產(chǎn)品，將成為一個(gè)首要品種！奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊在抗?jié)円炙釀┧幬镏斜３纸?0%的市場(chǎng)份額，一直是藥界矚目的焦點(diǎn)。OTC市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率超過(guò)20%，而且這一增長(zhǎng)勢(shì)頭預(yù)計(jì)將在未來(lái)10年中繼續(xù)保持下去。在治療消化性潰瘍類藥物中，奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊一直占據(jù)著80%以上的市場(chǎng)份額，從而在消化道治療藥物中獨(dú)占鰲頭。這二個(gè)品種也得到了省級(jí)科技組的高度重視，獲得省級(jí)重大科研項(xiàng)目支持。臨床批件的布洛芬注射液及即將獲得生產(chǎn)批件的鹽酸氨溴索注射液也均為為省級(jí)科技組支持項(xiàng)目；在審品種中的阿托伐他汀鈣片以及硫酸氫氯吡格雷片均為市場(chǎng)導(dǎo)向中的令人關(guān)注的品種，全球年銷售額過(guò)百億美元，原研藥品價(jià)格昂貴，患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重，本品一旦獲批即可為國(guó)人帶來(lái)更多的選擇，為社會(huì)減輕壓力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的雙贏。在進(jìn)行新品研發(fā)的過(guò)程中公司同樣重視產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，現(xiàn)已申請(qǐng)發(fā)明專利30余件，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，隨著研發(fā)工作的不斷進(jìn)行，我們對(duì)品種進(jìn)行了關(guān)聯(lián)專利申請(qǐng)。這是一個(gè)讓知識(shí)和能力決定企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代。企業(yè)在追求商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)，我們更要重視技術(shù)創(chuàng)新。隨著公司研發(fā)品種的不斷申報(bào)，后續(xù)獲批品種可以確保為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和雄厚的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，好品種的獲批必然使企業(yè)遠(yuǎn)景遼闊、發(fā)展后勁兒足，研發(fā)團(tuán)隊(duì)力求讓“海悅”成為新一代醫(yī)藥界的中國(guó)知名品牌，成為優(yōu)秀品質(zhì)保證的象征。通過(guò)幾年的努力，公司被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，吉林省工程實(shí)驗(yàn)室，長(zhǎng)春民營(yíng)創(chuàng)新型小巨人企業(yè)，長(zhǎng)春市企業(yè)技術(shù)中心等稱號(hào)。未來(lái)的海悅將繼續(xù)秉承“責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“服務(wù)社會(huì)，營(yíng)造健康”為宗旨，不斷超越自我，全力打造國(guó)內(nèi)一流、世界知名的制藥企業(yè)。
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