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更新于 9月28日
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舉報(bào)

客服專員

5000-6000元
  • 無(wú)錫錫山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服正常班單休法定假正常休溝通能力好汽車(chē)研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1、部門(mén)日常業(yè)務(wù)指標(biāo)（月度套包完成率、客戶保持率）
2、客戶資料的正確性、完整性、清晰度
3、客戶關(guān)懷，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行多渠道維護(hù)，私域轉(zhuǎn)化，獲取維修客資
4、配合線下各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)（如團(tuán)購(gòu)、集客等）
5、及時(shí)記錄反饋客戶抱怨處理，客訴閉環(huán)管理
6、負(fù)責(zé)處理在線工作群內(nèi)客戶提出的各種問(wèn)題實(shí)時(shí)響應(yīng)，為客戶提供快速.準(zhǔn)確.專業(yè)的解答或者傳達(dá)反饋相關(guān)部門(mén)。
崗位要求：
1、大專級(jí)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)優(yōu)先；
2、能適應(yīng)短頻出差；
3、有一定表單處理能力；
4、五官端正，性格外向，邏輯思維能力強(qiáng)

工作地點(diǎn)

錫山區(qū)無(wú)錫新孚美變速箱技術(shù)服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

何葉/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海新孚美變速箱技術(shù)服務(wù)有限公司
上海新孚美，前身孚美成立于2005年5月8日，由毛開(kāi)榮和遲永波先生攜手創(chuàng)立。成立十?dāng)?shù)年來(lái)，公司經(jīng)歷了井岡山階段、延安時(shí)期、飛速發(fā)展時(shí)期。在創(chuàng)建初期，就定下了“三年內(nèi)做成全國(guó)第二，五年內(nèi)做成全國(guó)第一的宏偉目標(biāo)”，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了各種意想不到的困難和變化，但孚美人始終堅(jiān)持不渝，2006-2010年為加大對(duì)人才培養(yǎng)的重視力度，為新孚美日后的發(fā)展積淀了深厚的基礎(chǔ)，是文藝、工作生活雙豐收的時(shí)期，同時(shí)也是人才輩出的時(shí)期。2011-2015年，新孚美走向全國(guó)，先后在成都、武漢、西安、天津、浙江、安徽各省市建立分子公司，在這個(gè)階段，引進(jìn)資本，引進(jìn)人才，企業(yè)快速成長(zhǎng)至亞洲第一。2016-2020年，我們的目標(biāo)是在全國(guó)開(kāi)40家分公司。2025年開(kāi)80家店，我們有足夠的發(fā)展平臺(tái)，足夠的發(fā)展空間，需要有識(shí)之士的您加入我們，與我們共同發(fā)展，共同創(chuàng)造未來(lái)！歡迎垂詢：15601786229 15601786951微信：15601786229
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