職位描述
機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化專用設(shè)備制造
崗位職責(zé)
1、為公司售服團(tuán)隊(duì)、客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除的技術(shù)支持；
2、協(xié)助質(zhì)管部產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題分析、協(xié)助售后現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題解決、編寫技術(shù)分析報(bào)告。
3、解答客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用的技術(shù)咨詢，提供解決方案；
4、收集客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋，協(xié)助研發(fā)工程師改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量；
5、編寫技術(shù)文檔、現(xiàn)在操作指導(dǎo)書和故障處理指南；
6、定期對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用進(jìn)行培訓(xùn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的使用能力；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決；
任職資格
1、本科以上學(xué)歷， 機(jī)械、液壓類相關(guān)專業(yè)，對(duì)液壓或流體相關(guān)技術(shù)具有深入的了解；
2、具有2年以上機(jī)械、潤(rùn)滑流體系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流體設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的故障分析和解決能力，能夠編寫清晰、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔和報(bào)告；
4、了解基本的電氣控制及工業(yè)儀表測(cè)量原理；
5、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。
1、為公司售服團(tuán)隊(duì)、客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除的技術(shù)支持；
2、協(xié)助質(zhì)管部產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題分析、協(xié)助售后現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題解決、編寫技術(shù)分析報(bào)告。
3、解答客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用的技術(shù)咨詢，提供解決方案；
4、收集客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋，協(xié)助研發(fā)工程師改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量；
5、編寫技術(shù)文檔、現(xiàn)在操作指導(dǎo)書和故障處理指南；
6、定期對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用進(jìn)行培訓(xùn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的使用能力；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決；
任職資格
1、本科以上學(xué)歷， 機(jī)械、液壓類相關(guān)專業(yè)，對(duì)液壓或流體相關(guān)技術(shù)具有深入的了解；
2、具有2年以上機(jī)械、潤(rùn)滑流體系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流體設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的故障分析和解決能力，能夠編寫清晰、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔和報(bào)告；
4、了解基本的電氣控制及工業(yè)儀表測(cè)量原理；
5、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
南京市江寧區(qū)淳化街道索墅工業(yè)區(qū)天橋路2號(hào)
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