任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)。
2、有3-5年的工業(yè)IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)硬軟件問(wèn)題處理。
3、有品牌計(jì)算機(jī)或工控機(jī)(如研華、研祥、聯(lián)想、惠普)售后技術(shù)支持 經(jīng)驗(yàn)佳。
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠根據(jù)客戶反應(yīng)問(wèn)題分析判斷真因并有效解決。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)。
6、能接受出差,有時(shí)候需要到客戶端處理售后技術(shù)問(wèn)題。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)工控服務(wù)器的售后支持與維護(hù)。
2. 解決客戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
3. 提供專業(yè)的服務(wù)器故障診斷與修復(fù)服務(wù)。