崗位職責:
1、受理公司內(nèi)部提供的精準客戶,能夠及時與客戶溝通,了解客戶需求,提出需求建議并總結結果反饋給相關主管;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職要求:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
公司基本福利:(底薪+提成)
五險、包吃住、電話補貼、工資及時、免費體檢、節(jié)日福利等福利政策
職位福利:每年多次調(diào)薪、全勤獎、包吃、包住、餐補、節(jié)日福利、定期體檢、通訊補助