1.負(fù)責(zé)執(zhí)行每日社群與企業(yè)微信的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括內(nèi)容發(fā)布、用戶互動(dòng)、問(wèn)題解答,維護(hù)活躍的社群氛圍。
2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管,完成用戶的拉新、激活、留存等基礎(chǔ)SOP的執(zhí)行與跟進(jìn)。
3.參與內(nèi)容素材制作,如朋友圈文案、社群活動(dòng)海報(bào)文案、短視頻腳本構(gòu)思等。
4.收集、整理用戶常見(jiàn)問(wèn)題與反饋,并定期輸出運(yùn)營(yíng)日志,為策略優(yōu)化提供依據(jù)。
5.參與策劃并執(zhí)行群內(nèi)秒殺、簽到、話題討論等日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。任職要求:
1.1-2年新媒體或社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練使用企業(yè)微信、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái),網(wǎng)感好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能耐心、積極地與用戶互動(dòng)。
4.工作細(xì)致有條理,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能高效執(zhí)行既定任務(wù)。
5.對(duì)“消費(fèi)增值”或會(huì)員制電商模式有濃厚興趣。