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崗位職責(zé)：
1、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，接待維修車(chē)輛，同時(shí)進(jìn)行車(chē)輛檢查；
2、創(chuàng)建準(zhǔn)施工單，檢查客戶歷史記錄，檢查是否有相應(yīng)配件，給客戶報(bào)價(jià)；
3、與車(chē)間調(diào)度保持溝通，跟進(jìn)維修進(jìn)度并將客戶同意增項(xiàng)事宜及時(shí)反饋給車(chē)間；
4、確定車(chē)輛清潔，車(chē)輛停放在顯著位置，解釋賬單并結(jié)賬，按時(shí)交車(chē)；
5、維護(hù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化。
任職要求：
1、熟練駕駛汽車(chē)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、具有一定自驅(qū)力及抗壓能力；
3、良好的溝通能力、談判能力；
4、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及各類(lèi)辦公軟件。