崗位概要:
機(jī)動車輛出險后的現(xiàn)場查勘及定損工作,理賠系統(tǒng)錄入、案件跟蹤及調(diào)查,收集索賠資料結(jié)案。
具體職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本級出險案件的查勘定損,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險案件的代查勘工作。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項目的實施,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見。
3、接到查勘定損通知后,負(fù)責(zé)組織客戶、其他有關(guān)人員,按車險查勘定損規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場查勘,確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險事故的損失。
4、全程負(fù)責(zé)接手的賠案,包括查勘定損、重大案件的調(diào)查取證,客戶信息及單證的收集、整理、審核查勘定損資料,并及時移交。
5、負(fù)責(zé)對接手出險客戶的安撫、接待、服務(wù)工作。
6、完成上級交辦的其他工作。
基本要求:
1、身高 170cm 以上,形象好且溝通表達(dá)能力較強(qiáng);
2、保險或汽車、機(jī)械相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有 C1 級別以上駕照且駕駛熟練,能
適應(yīng)輪班工作;
3、公正廉潔,工作踏實,吃苦耐勞,有團(tuán)隊協(xié)作意識,具備良好的服務(wù)理念;
4、掌握保險理賠知識,了解保險理賠流程,熟悉汽車構(gòu)造及汽車維修知識;
薪資待遇:
培訓(xùn)合格上崗后,五險一金,司齡補(bǔ)貼,過節(jié)福利