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更新于 10月22日
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舉報(bào)

電商客服運(yùn)營主管+五險(xiǎn)一金雙休13薪

7000-9000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)家具/家居/家電
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)全員的績效考核、提成核算、排班與考勤管理；
2、每日監(jiān)控客服核心數(shù)據(jù)，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)跟蹤與預(yù)警，周度分析未轉(zhuǎn)化訂單原因，月度輸出業(yè)績達(dá)成報(bào)告；
3、持續(xù)優(yōu)化客服流程與話術(shù)資料庫，定期檢查賬號安全，推動(dòng)“止損挽單”等專項(xiàng)方案落地。
4、規(guī)劃并安排大促期間臨時(shí)人力，確?；顒?dòng)順利開展。
二、任職要求：
1、本科級以上學(xué)歷，2年以上大型電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、精通績效核算與數(shù)據(jù)分析，熟練操作考勤系統(tǒng)，具備流程優(yōu)化能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受壓力，善于溝通協(xié)調(diào)。
薪資：7-9k*13薪
地點(diǎn)：華東創(chuàng)新總部B棟辦公樓

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)美的華東創(chuàng)新總部

入職公司信息

  • 入職公司: 合肥美的洗衣機(jī)有限公司
  • 公司地址: 玉蘭大道88號美的集團(tuán)合肥工業(yè)園
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王先/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司
成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡稱FESCO），是中國率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價(jià)值的企業(yè)，是中國500強(qiáng)企業(yè)之一。三十五年來，以人力資源外包服務(wù)為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營規(guī)模與綜合實(shí)力不斷增長。近三年，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)入中國大企業(yè)500強(qiáng)。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務(wù)的客戶超過12600家，包括絕大多數(shù)在華財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及各類行業(yè)領(lǐng)先的公司；FESCO服務(wù)的員工人數(shù)近85萬人，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國。
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