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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)軟件售后技術(shù)支持，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解答和支持服務(wù)，涵蓋各種問(wèn)題和需求。
2. 持續(xù)跟蹤客戶(hù)反饋信息，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)，建立良好的維護(hù)口碑和信任感。
3. 協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員完成售后服務(wù)流程，提供高質(zhì)量、高效率的技術(shù)支持服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
4. 對(duì)售后支持流程、方法進(jìn)行不斷的總結(jié)和優(yōu)化，建立成熟的服務(wù)體系和流程。
任職要求：
1. 具備計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有良好的基礎(chǔ)理論知識(shí)；
2. 具備良好的溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和快速學(xué)習(xí)能力；
3. 具備自我管理和時(shí)間管理能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)精神；
4. 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和工作責(zé)任心，善于總結(jié)和分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。