崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作,負(fù)責(zé)與其他部門溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目;
2.及時(shí)處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴,解答客戶問題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤,建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫,在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類技術(shù)文檔撰寫工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,分析化學(xué)及生物化學(xué)相關(guān)專業(yè),熟悉代謝組學(xué)及蛋白質(zhì)組學(xué)者優(yōu)先;
2、勤奮踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任感較強(qiáng),具備很好的親和力和溝通能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力;
3、英語良好,能流利閱讀和解讀英文文獻(xiàn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利