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新媒體運(yùn)營專員負(fù)責(zé)公司在小紅書、抖音等新媒體平臺上的日常運(yùn)營管理工作，包括內(nèi)容策劃、發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、用戶互動及獲客后的客資分配等，旨在提升品牌影響力、用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率，助力公司業(yè)務(wù)增長。
主要職責(zé)：
平臺運(yùn)營管理：
負(fù)責(zé)小紅書、抖音等新媒體平臺的日常內(nèi)容更新與維護(hù)，確保內(nèi)容質(zhì)量高、傳播性強(qiáng)。
監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量等關(guān)鍵指標(biāo)，分析用戶行為，優(yōu)化運(yùn)營策略。
內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：
根據(jù)品牌定位及市場需求，策劃并制作符合品牌形象的內(nèi)容，包括圖文、視頻等多種形式。
關(guān)注行業(yè)動態(tài)及熱點(diǎn)話題，結(jié)合公司產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容輸出，提高用戶關(guān)注度。
用戶互動與維護(hù)：
積極回復(fù)用戶評論，處理用戶反饋，建立良好的用戶關(guān)系。
策劃并執(zhí)行線上活動，如抽獎、挑戰(zhàn)賽等，增強(qiáng)用戶粘性，提升品牌曝光度。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
利用數(shù)據(jù)分析工具，對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識別運(yùn)營中的問題與機(jī)會點(diǎn)。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營策略，優(yōu)化內(nèi)容方向及推廣方式，提升運(yùn)營效果。
客資分配與銷售支持：
對通過新媒體運(yùn)營獲取的客戶資源進(jìn)行篩選、整理，并分配給銷售人員跟進(jìn)。
與銷售部門保持密切溝通，了解銷售需求，為銷售人員提供必要的市場信息和數(shù)據(jù)支持。
競品分析與市場研究：
關(guān)注競品在新媒體平臺上的運(yùn)營動態(tài)，分析其優(yōu)勢與不足，為公司運(yùn)營提供參考。
定期進(jìn)行市場研究，了解用戶需求變化及行業(yè)趨勢，為公司產(chǎn)品迭代及市場策略調(diào)整提供建議。
任職要求：
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
熟悉小紅書、抖音等新媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則及用戶習(xí)慣。