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【崗位職責(zé)】
1、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程及時接待進(jìn)場維修和保養(yǎng)的客戶；
2、負(fù)責(zé)車輛的初步診斷，與客戶進(jìn)行維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用和交車時間的確認(rèn)；
3、協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準(zhǔn)備好工位和維修備件；
4、積極利用與客戶接觸的機(jī)會進(jìn)行汽車配件、精品附件和增值產(chǎn)品等的銷售；
5、對維修保養(yǎng)客戶定期進(jìn)行回訪、跟蹤，完成客戶滿意度考核指標(biāo)；
【任職資格】
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳、靈活應(yīng)變、待人熱情，具備良好的客戶服務(wù)意識；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力和語言表達(dá)能力；
4、2年以上汽車服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
【我們需要的人才】
文化認(rèn)同：認(rèn)同中升文化，全情投入；
長于發(fā)展：具有較好的學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈的自我發(fā)展意愿；
踏實(shí)肯干：具有較好的執(zhí)行力，專研業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
勇于求新：思維活躍，在解決問題方面常有獨(dú)特想法和見解；
樂于溝通：具備良好的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；