職位描述
4S店售后汽車維修汽車?yán)碣r
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對素賠1日件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
5、及時辦理各項索賠申報審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對素賠1日件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
5、及時辦理各項索賠申報審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策，車輛保養(yǎng)，正確使用常識。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有2年以上汽車維修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
3、有相關(guān)的產(chǎn)品和汽車維修知識，有一定的損傷件鑒定能力；
4、有良好的客戶服務(wù)意識、邏輯性和溝通能力，有較強(qiáng)工作責(zé)任。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有2年以上汽車維修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
3、有相關(guān)的產(chǎn)品和汽車維修知識，有一定的損傷件鑒定能力；
4、有良好的客戶服務(wù)意識、邏輯性和溝通能力，有較強(qiáng)工作責(zé)任。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司1-2
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職位發(fā)布者
范女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司西安順寶行BMW授權(quán)經(jīng)銷商西安順寶行為西北首家雙層展廳，是德國寶馬汽車集團(tuán)和華晨寶馬汽車有限公司共同授權(quán)成立的BMW特許經(jīng)銷商，公司主要經(jīng)營銷售寶馬集團(tuán)旗下的BMW全系列產(chǎn)品，以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等相關(guān)業(yè)務(wù)。在過去的時間里，BMW在中國的發(fā)展迅猛，西安順寶行成為了BMW遍布全國經(jīng)銷商團(tuán)隊中的一員。在將來，我們將以BMW品質(zhì)作為工作標(biāo)準(zhǔn)，以客戶為中心，在引入BMW更多車型的同時，令客戶感受到尊貴和高品質(zhì)的服務(wù)體驗。西安順寶行在硬件方面完全按照BMW的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，擁有最專業(yè)和最先進(jìn)的設(shè)備，在服務(wù)設(shè)施方面我們擁有體現(xiàn)極致尊貴的HVC接待室及VIP接待室，配備了多功能客戶休息廳、按摩室，客戶在此可以悠閑的釋放身心緩解疲憊，在二樓的游戲區(qū)，提供了當(dāng)下最流行的游戲設(shè)施，可供客戶盡情游玩，影視廳設(shè)置了豪華影音系統(tǒng)以及舒適的按摩椅，讓客戶可以享受影院式的立體效果。除此之外我們還擁有獨(dú)特的書吧和紅酒吧，當(dāng)您在閱覽書刊的同時可以品鑒紅酒帶給我們的醇香之美。售后服務(wù)中心采用全套BMW電腦檢測儀器及專用工具，嚴(yán)格遵循BMW售前售后服務(wù)管理模式，通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進(jìn)行高效能的客戶檔案、維修進(jìn)度及零件庫存的數(shù)據(jù)化管理。我們對所有員工進(jìn)行了系統(tǒng)性的培訓(xùn)和認(rèn)證，每一位員工都有著豐富的經(jīng)驗，我們將用我們的專業(yè)知識為每一位客戶帶去前所未有的感受。
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