崗位職責(zé):
1. 制定并執(zhí)行年度銷售預(yù)算與營收計劃,確保完成酒店營收目標(biāo)。
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團隊,分配任務(wù)并跟蹤績效,提供培訓(xùn)指導(dǎo)。
3. 制定價格策略和銷售行動計劃,監(jiān)控各渠道價格一致性。
4. 分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),調(diào)整銷售策略以提升競爭力。
5. 維護并開發(fā)重點客戶資源,處理客戶報價請求,接待客戶并安排參觀。
6. 主持銷售會議和評估活動,包括日常例會及月度客戶與產(chǎn)量評估。
7. 協(xié)同其他部門優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)和客戶體驗。
8. 處理客戶投訴與問詢,提升賓客滿意度和品牌形象。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、銷售、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書;
2、三年的相關(guān)工作經(jīng)驗或類似管理工作,或等同的教育及相關(guān)工作經(jīng)驗的結(jié)合;
3、在酒店、品牌及公司方面體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力;
4、解決問題、說服、激勵、組織和培訓(xùn)的能力;
5、熟練使用Microsoft Office,良好的溝通與寫作技巧。