職位描述
服務經理售后經理售后站長售后總監(jiān)
崗位職責:
一、體系建設：售后部負責人，負責部門職能、制度、流程的建設、運行與完善
二、目標管理：負責部門工作目標與計劃的制定與分解，并監(jiān)督執(zhí)行
三、日常管理：日常運營工作的計劃與安排，日常事務的處理
1.負責前臺、車間、配件各項工作的協(xié)調。
2.負責廠方下發(fā)項目的跟進改善工作（以平衡記分卡為主展開）。
3.負責定期召開售后例會，向團隊傳達公司及廠方相關文件及要求，并在會議中收集群眾聲音以優(yōu)化團隊、增強團隊協(xié)作為目的。
4.實時關注進場客戶，高度關注新購車客戶及時有效處理高風險客戶投訴，針對客戶投訴反饋問題進行分析并制定改善措施積極跟進。
四、內部建設：負責員工培訓與部門隊伍建設、人才梯隊建設
任職要求:
1.大專以上學歷，年齡45以下
2.5-10年售后管理經驗，豪華品牌有限
3.有良好的管理能力、溝通能力和組織協(xié)調能力
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
河南省鄭州市惠濟區(qū)花園北路開元路交叉口(省汽貿中心院內)
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謝女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
鄭州永達和諧汽車銷售服務有限公司我們誠摯邀請你加入，與永達集團及捷豹路虎共謀事業(yè)發(fā)展。鄭州永達和諧汽車銷售服務有限公司成立于2011年12月26日，是經捷豹路虎（中國）正式授權的特許經銷商，是上海永達集團和鄭州和諧集團強強聯(lián)手，在鄭州建成的一座規(guī)模很大、符合廠方最新標準的捷豹路虎4S店。全新的4S店位于鄭州市惠濟區(qū)花園路開元路交叉口省汽貿中心，店面占地面積11,322平方米，展廳面積1,452平方米，車間面積2,955平方米，是集銷售、維修、配件供應、信息反饋為一體的4S汽車經銷店，維修車間有18個標準工位，擁有最專業(yè)的維修技術力量、最好的硬件設施、最先進檢測儀器。我們的技術人員和銷售人員全部接受并通過專業(yè)的培訓及認證，遵循全球統(tǒng)一的最高標準，能夠為消費者帶來最高端、最專業(yè)、最完美的服務。捷豹作為擁有76年歷史的品牌，始終傳遞著“優(yōu)雅迷人而又動感激情的汽車”駕駛體驗；路虎則是全球公認為四驅汽車的權威，也是唯一擁有過4個英國皇室榮譽證書的汽車制造商，成為堅毅、恒久、舒適和優(yōu)雅的代名詞。捷豹路虎以其奢華的品牌，貴族的血統(tǒng)，英倫的氣質已成為社會精英和成功人士身份、地位、品味的象征。在公司快速成長和發(fā)展之際，歡迎各類高素質人才的加盟，我們將本著“以人為本”的理念，和您一起成長：所有人員一經錄用享待遇優(yōu)厚，公司為你創(chuàng)造成長平臺，享受健全的社會保險和良好待遇，五險一金、午餐補助、各類津貼、帶薪假期、年終獎及獎勵旅游等，接受廠家專業(yè)的培訓，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和寬廣的發(fā)展平臺。溫馨提示：1、簡歷中請?zhí)峁┙谡掌?、聯(lián)系電話：0371-655971623、來店乘車路線：乘坐地鐵2號線到金達路站C口下車
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