1. 桌面服務
l 負責安裝、配置和維護計算機操作系統(tǒng)、辦公軟件、應用軟件等。
l 處理員工在日常工作中遇到的桌面系統(tǒng)相關(guān)問題,包括但不限于硬件故障、軟件沖突、網(wǎng)絡連接等。
2. 機房管理
l 定期對機房設(shè)備進行巡檢,保障機房環(huán)境符合設(shè)備運行要求。
l 負責服務器、網(wǎng)絡設(shè)備等硬件的維護和管理。
3. 系統(tǒng)故障處理
l 快速響應并解決各類系統(tǒng)故障,包括操作系統(tǒng)崩潰、應用程序異常等。
l 對系統(tǒng)故障進行記錄、分析和總結(jié),提出預防措施和優(yōu)化建議。
4. 網(wǎng)絡調(diào)試
l 協(xié)助網(wǎng)絡專家解決網(wǎng)絡連接問題,包括有線和無線網(wǎng)絡的配置和故障排除。
l 參與公司網(wǎng)絡的優(yōu)化和升級工作。
5. 資產(chǎn)管理
l 負責 IT 資產(chǎn)的登記、盤點和管理,確保資產(chǎn)的安全和合理使用。
l 對報廢資產(chǎn)進行合規(guī)處理。
任職要求:
大專及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具有[2]年以上 IT 桌面支持工作經(jīng)驗。
熟悉 Windows、Mac OS 等操作系統(tǒng)的安裝、配置和維護。
具備良好的硬件故障診斷和維修能力。
熟悉常見的辦公軟件和應用程序的安裝和使用。
熟悉機房環(huán)境要求,了解機房布線、設(shè)備布局等基本知識,具備一定的機房設(shè)備維護經(jīng)驗。
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有較強的溝通能力和服務意識,能夠耐心解答用戶問題。
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具備團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)同工作。