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工作描述：
1. 確保每周完成客訴樣品的處理及寄送。
2. 確保及時完成系統(tǒng)內的客訴上傳及處理。
3. 確保付款流程合規(guī)，付款及時準確
4. 確保樣品送檢流程順暢，及時跟進檢測進度，收集和核對結果
A. 客訴樣品的處理
? 負責對回收的客訴樣品進行看樣及處理，確保每個回收樣品詳細信息的收集登記。
? 對部分樣品進行顯微鏡觀察，確保收集到清晰的顯微鏡視野圖片。
? 對收集到的樣品圖片進行整理，系統(tǒng)上傳及轉樣調查。
? 部分客訴樣品寄送工廠調查
B. 消費者投訴系統(tǒng)上傳及處理
? 對客訴進行分類后上傳
? 在客訴系統(tǒng)內對客訴調查進行追蹤以及關閉
C. 部門費用付款
? 采購系統(tǒng)下單和收貨
? 發(fā)票追蹤
? 季度匯總
D 實驗室送樣
? 和實驗室對接
? 請驗單填寫
? 樣品寄送
? 檢測結果和報告跟進及匯總,報告核對
? 服務合同準備
招聘要求：
? 積極主動；樂于學習；注重細節(jié)；耐心靠譜；
? 清晰的書面和語言表達能力；
? 熟練運用Office；
? 英文可以看懂書面語以及郵件往來
? 本科學歷，有母嬰行業(yè)1-2年工作經驗優(yōu)先；