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更新于 10月24日

客服專員(英語 亞馬遜3c產(chǎn)品/年終+餐補)

1-1.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語售后客服3C產(chǎn)品電子商務
崗位職責:
1. 負責處理亞馬遜站內(nèi)客訴郵件和各渠道郵件,快速準確的回復客戶問題,提供良好的服務質(zhì)量,提升客戶滿意度;
2. 及時妥善處理客戶的退貨、換貨、退款事宜,控制成本;
3. 處理店鋪review和feedback,有效處理listing差評,維護listing穩(wěn)定及星級,保持賬號良好運行;
4. 收集、登記并反饋亞馬遜客訴問題,識別潛在的產(chǎn)品問題,并向上級匯報;
任職要求:
1. 一年以上亞馬遜客服經(jīng)驗、官網(wǎng)獨立站的經(jīng)驗,有3C類目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 英語四級及以上,有較強的協(xié)作和溝通能力;
3. 邏輯性強,良好的溝通表達能力;
4. 性格耐心、細心、責任心強、有團隊意識及服務意識。

工作地點

深圳南山區(qū)聯(lián)想后海中心1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

曹女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司公司標簽
科銳國際人力資源有限公司成立于1996年,總部位于北京。作為亞洲領先的整體人才解決方案服務商,科銳國際在中國大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機構,1,500余名專業(yè)招聘顧問,在超過18個行業(yè)及領域為客戶提供中高端獵頭、招聘流程外包、靈活用工、營銷外包、校園招聘、培訓、招聘咨詢等解決方案。截至目前,科銳已與2,000余家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)及非盈利組織建立長期合作關系。其中70%為外資500強企業(yè)。
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