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崗位說明
1.用戶運(yùn)營：負(fù)責(zé)站點(diǎn)巴士乘客端產(chǎn)品優(yōu)化，貫穿用戶洞察、策略制定、跨部門推動(dòng)、收益觀測，不斷提升用戶體驗(yàn)和交易轉(zhuǎn)化效率
2.數(shù)據(jù)分析：以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為抓手，驅(qū)動(dòng)乘客端核心業(yè)務(wù)增長。負(fù)責(zé)乘客端埋點(diǎn)和A/Btest數(shù)據(jù)效果等相關(guān)數(shù)據(jù)分析，提出并跟進(jìn)數(shù)據(jù)看板的搭建等
3.用戶調(diào)研：通過乘客側(cè)NPS調(diào)研和cpo等體驗(yàn)指標(biāo)，深入分析全鏈路用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，為體驗(yàn)迭代提供決策判斷依據(jù)
4.商戶準(zhǔn)入：負(fù)責(zé)新商戶準(zhǔn)入全流程，能夠配合產(chǎn)研按時(shí)完成線上配置工作
5.溝通協(xié)作：跟進(jìn)合作商日常反饋的問題，對接產(chǎn)研推動(dòng)問題快速解決
任職要求
1.2-5年互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營/體驗(yàn)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，有成熟的用戶洞察
2.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，熟練使用sql（必備）
3.目標(biāo)導(dǎo)向，有owner意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，能高效地推動(dòng)需求落地
4.有責(zé)任心和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，可承擔(dān)跨部門溝通協(xié)同工作