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一、崗位職責(zé)

1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún)
負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待，解答電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及到訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)購(gòu)房建議。
根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的房源、戶(hù)型及配套服務(wù)，清晰講解項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（如區(qū)位、配套、戶(hù)型設(shè)計(jì)等）。
2. 銷(xiāo)售談判與成交
運(yùn)用銷(xiāo)售技巧促成交易，處理客戶(hù)異議，引導(dǎo)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議或購(gòu)房合同。
跟進(jìn)客戶(hù)貸款、按揭等手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)與銀行、法務(wù)等部門(mén)的對(duì)接。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理
維護(hù)潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期回訪(fǎng)意向客戶(hù)，推動(dòng)二次轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)介紹。
組織并參與客戶(hù)活動(dòng)（如開(kāi)盤(pán)儀式、品鑒會(huì)），提升客戶(hù)粘性。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及客戶(hù)反饋，定期提交分析報(bào)告，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略。
5. 目標(biāo)達(dá)成與協(xié)作
完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)，配合策劃、渠道部門(mén)完成項(xiàng)目推廣目標(biāo)。
嚴(yán)格遵守公司銷(xiāo)售流程及行業(yè)法規(guī)（如預(yù)售、合同備案等），確保合規(guī)操作。

二、招聘要求
1. 基礎(chǔ)條件
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生需有銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或突出溝通能力。
資格：持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)；有高端住宅、康養(yǎng)地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 核心能力
銷(xiāo)售技能：具備快速判斷客戶(hù)需求的能力，熟練運(yùn)用SPIN、FABE等銷(xiāo)售模型。
溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)流暢，能應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)群體。
抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，能承受業(yè)績(jī)考核壓力。
3. 行業(yè)知識(shí)
熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)政策、交易流程及貸款政策，了解建筑、裝修基礎(chǔ)知識(shí)。
4. 軟性素質(zhì)
形象端正，具備親和力與服務(wù)意識(shí)；誠(chéng)信可靠，無(wú)行業(yè)不良記錄。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合完成跨部門(mén)任務(wù)。