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【福利待遇】：
1. 完善的晉升渠道：公司每半年一次調(diào)薪機會，發(fā)展空間廣闊；
2. 繳納七險：社保統(tǒng)籌（六險）+商業(yè)保險（入職即繳納）；
3. 免費員工餐（一日三餐）；
4. 免費職工宿舍（空調(diào)、洗衣機、淋浴間配套齊全）
5. 工裝：公司全體員工統(tǒng)一配備四季工裝；
6. 其它福利：工齡獎勵、學(xué)歷津貼補助、節(jié)假日福利等。
【工作內(nèi)容】：
1.全周期服務(wù)，響應(yīng)客戶咨詢（產(chǎn)品使用、訂單進度、售后問題）、處理客戶投訴、維護客戶滿意度等。
2.快速定位客戶需求（如 “客戶反饋產(chǎn)品損壞”→ 先確認(rèn)購買時間→ 再對接售后補發(fā)），常規(guī)問題（如查訂單）5 分鐘內(nèi)解決，復(fù)雜問題（如投訴）48 小時內(nèi)給出解決方案。
3.在服務(wù)中主動捕捉客戶潛在需求，能站在客戶角度理解訴求。
4.面對客戶抱怨時，能保持耐心，不被客戶負面情緒影響，且引導(dǎo)客戶理性溝通。
【要求】：
1.對數(shù)字、訂單條款敏感，主動跟進未收尾訂單（如逾期未發(fā)貨），不推諉流程中的銜接問題；
2.有跨部門協(xié)作能力
3.有良好的服務(wù)意識
4.年齡40歲以下優(yōu)先