職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車維修店汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
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1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
濟南市-槐蔭區(qū)-二環(huán)西路匡山汽車大世界東區(qū)一號
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職位發(fā)布者
王軍香/副總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟南寶盈汽車銷售有限公司濟南寶盈汽車銷售有限公司成立于2014年8月，是北京汽車銷售有限公司授權在山東濟南地區(qū)的經(jīng)銷商，是按照北汽標準建設的汽車4S店，地處槐蔭區(qū)西外環(huán)路3468號濟南匡山汽車大世界東區(qū)1號，交通便利，地理位置優(yōu)越?，F(xiàn)有股東及管理團隊從事汽車行業(yè)二十年以上，在行業(yè)經(jīng)驗、資金實力方面具備了一定基礎。公司無論是建筑、設備還是軟件系統(tǒng)，均嚴格遵循北京汽車的統(tǒng)一標準。通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進行高效的客戶檔案、維修進度及配件供應的數(shù)據(jù)化管理。公司專業(yè)經(jīng)營銷售BJ90、BJ80、BJ60、BJ40、BJ30、X7、魔方等全系車型，繼續(xù)堅持“以客戶為中心，以價值最大化為導向”，在企業(yè)“專業(yè)、高效、品質、誠信”的經(jīng)營理念引導下，為客戶用車全生命周期打造“多、快、好、省、信”一體化銷售和服務體驗體系，為員工提供“干事創(chuàng)業(yè)、成長成才”的事業(yè)平臺，實現(xiàn)客戶、合作伙伴、員工和股東的四方共贏，履行好企業(yè)的社會責任和擔當，成為卓越、有溫度的汽車銷售服務運營商。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，現(xiàn)面向社會招賢納士，歡迎有志之士的加入！
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