1、及時接聽電話,商務通,微信等線上咨詢者,專業(yè)、準確解答咨詢客人的需求以及咨詢者提出的各種疑問,能快速準確的對咨詢需求做出有效回應;
2、回復網站后臺客戶的留言,做好跟蹤服務工作,及時處理后臺預約客戶信息,與現(xiàn)場咨詢做好對接工作;
3、把每日的咨詢量、預約量、客戶資料等內容及時錄入系統(tǒng),及時為預約客戶在系統(tǒng)上建立檔案;
4、做好客戶的回訪工作及引導工作;
任職資格:
1、有做過客服,商務通、電話經驗優(yōu)先錄用;
2、溝通能力強;打字速度快,熟悉電腦操作;
3、熟悉互聯(lián)網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、主觀能動性強,做事認真仔細
薪資待遇:
1、底薪(5000--8000)具體可面議+補助(晚班補助800元左右+住房330元/交通150元)+高額提成+獎金,綜合薪資6K--30K,上不封頂。。
2、上班時間 早班9:00-17:30,晚班14:00-23:00,一周上早班一周上晚班,晚班補貼(50元/天)
3、員工福利:
入職繳納五險
免費提供午餐和晚餐,食材豐富,口味鮮美
轉正及可申請住房補貼330元或交通補貼150元,
對新員工提供員工宿舍
節(jié)日福利(節(jié)日現(xiàn)金紅包、節(jié)日禮品)
滿一年享受帶薪年假(5天)
享受國家法定節(jié)假日
每年團建活動:聚餐、活動獎品、娛樂項目(方特/歡樂谷游樂場、情侶園燒烤、天目湖漂流等)
職位福利:績效獎金、全勤獎、包吃、交通補助、餐補、房補、節(jié)日福利