職位描述
電話客服全白班在線醫(yī)療互聯(lián)網
崗位職責：
1電話或在線解答客戶健康方面問題
2指導預約，路線及流程
3做好客戶體驗和維護，定期電話回訪
4準確回答客戶的專業(yè)問題
5.做好咨詢的日常工作，對每日數據指標進行統(tǒng)計、分析并提出初步解決方案上報大組長和對應副組長
6.分析對話，提高服務質量；對咨詢者情況進行分析，加強自身業(yè)務學習，最終將咨詢人轉化為消費客戶
任職資格：
1吃苦耐勞，有團隊精神和良好的溝通能力。樂觀，積極，向上，有良好的服務意識
2熟練操作電腦，能會使用各種辦公軟件
3能接受電話聯(lián)系客戶，接受團隊的工作安排。
4有醫(yī)學專業(yè)或網絡醫(yī)療經驗者優(yōu)先
5學歷不限，新手可培訓，帶薪培訓上崗，能力強者薪資可面議。
.
電話客服團隊薪資待遇：
（1）試用期保底具體可面議+提成+房補/交補 ；
（2）薪資架構：無責底薪（5000--8000）有醫(yī)療經驗8-15保底，銷售經驗6-10的保底，具體可面議，轉正底薪+提成+補貼（交通補貼/住房補貼）；
（3）繳納五險。提供食宿。
（4）上班時間：9:00-17:30 周日休息
有醫(yī)療經驗的 只要你敢開我們就剛給
有銷售經驗的 保底8-1.5K 具體面議
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工作地點
南京市鼓樓區(qū)北祥路泛悅城市廣場21樓
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