【崗位職責】
1.負責使用千牛、拼多多、抖音、有贊、京東、自有平臺(全平臺接待)等聊天工具與客戶溝通,解答客戶售前以及售后問題;
2.根據(jù)客戶需求,推薦核實產(chǎn)品,挖掘用戶潛在需求,運用銷售技巧引導客戶成交;
3.實時關注下單狀態(tài),對拍下未付款訂單及時跟進,促成訂單成交;
【崗位要求】
1.大專及以上學歷在校生
2.有較強的服務意識、線上溝通能力以及學習能力、對待工作耐心細心,對待顧客熱情周到;
3.具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4.能接受早晚班排班,早班【正常彈性時間】晚班【2-10點】晚班會輪流值班,只登錄抖音+京東平臺【10-11點、手機登錄】
5.每月至少出勤20天(根據(jù)排班上班,休息時間不定,如果遇到特殊的情況,可在排班前提前說明,排班后無特殊情況不接受請假)
6.至少實習3個月
1v1導師制,提供實習證明,表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)正