崗位職責:
1.作為客戶質(zhì)量問題的第一接口人,主導(dǎo)客戶投訴的處理,確保及時響應(yīng)和閉環(huán);
2.組織內(nèi)部團隊分析根本原因,制定糾正預(yù)防措施,并跟蹤驗證有效性;
3.定期與客戶溝通質(zhì)量改善進展,維護客戶信任;
4.審核客戶質(zhì)量標準(如檢驗規(guī)范、特殊特性要求),確保內(nèi)部生產(chǎn)與檢驗符合客戶需求;
5.監(jiān)控客戶端質(zhì)量表現(xiàn),分析趨勢并推動內(nèi)部持續(xù)改進;
6.主導(dǎo)跨部門質(zhì)量改善項目(如降低退貨率、減少重復(fù)性問題)。
任職要求:
1.大專以上學歷,
2.有背光模組或者同行業(yè)三年以上工作經(jīng)歷,
3.熟悉膜材相關(guān)的品質(zhì)標準,
4.良好的交流與溝通能力,
5.能夠做到以客戶為導(dǎo)向,并且不能損害公司利益,
6.需要腦瓜子靈活,因為是和客戶打交道,
7.能夠接受經(jīng)常出差。
職位福利:五險一金、年終獎豐厚、績效獎金、餐補、周末雙休、公司重點項目、大牛帶隊
職位亮點:周末雙休、帶薪年假、入職五險一金、餐補