· 定期性針對IT基礎(chǔ)架構(gòu)資源包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀、需求和增長趨勢進(jìn)行能力規(guī)劃和項目規(guī)劃。
· 監(jiān)控、管理和執(zhí)行基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的項目,保證相關(guān)項目能按照計劃進(jìn)行。
· 服務(wù)器(包括Windows和Linux)的安裝、運維和監(jiān)控工作,保證服務(wù)器的正常。
· 網(wǎng)絡(luò)(包括有線和無線)的建設(shè)、運維和監(jiān)控工作,保證網(wǎng)絡(luò)的正常。
· 數(shù)據(jù)庫(包括MySQL、SQL Server、Oracle)的建設(shè)、運維和監(jiān)控工作,保證數(shù)據(jù)庫的正常。
· 應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作,保證數(shù)據(jù)的安全性。
· 虛擬化環(huán)境的日常維護(hù)、變更、監(jiān)控等,并對疑難問題進(jìn)行分析解決。
· 基于ITIL和ITSM制定IT服務(wù)器管理和桌面服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),保證IT服務(wù)的有效性和及時性。
· IT相關(guān)知識的用戶培訓(xùn)。