職責(zé)描述:
1、接待顧客:包括接聽(tīng)顧客電話,為顧客提供咨詢服務(wù),與顧客溝通、了解顧客需求,向顧客展示、宣傳、講解商品;
2、報(bào)送商品價(jià)格,向顧客報(bào)送所選商品價(jià)格,與顧問(wèn)商討商品價(jià)格;
3、組織顧客進(jìn)行試乘試駕,讓顧客很好的體驗(yàn)商品特點(diǎn);
4、管理銷售現(xiàn)場(chǎng),維持銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序,保持銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔,保持商品完好無(wú)損;
5、完成購(gòu)車所需的手續(xù);
6、完成銷售統(tǒng)計(jì)及反饋:完成銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,把完成情況和計(jì)劃對(duì)比,分析銷售完成情況,跟進(jìn)顧客使用情況及反饋情況,建立系統(tǒng)的顧客信息系統(tǒng);
7、完成銷售任務(wù)和指標(biāo);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作