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更新于 8月27日

業(yè)務(wù)客服專員

4000-6000元
  • 蘇州太倉市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服全白班電話客服
崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話、線上信息回復(fù)的形式,處理客戶遇到的問題
2、對于學(xué)習(xí)產(chǎn)品類型、價格、庫存、生產(chǎn)時效快速了解。
3、協(xié)調(diào)客戶、物流、工廠、三方的溝通避免延遲發(fā)貨、投訴等問題。
4、收集客戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
5、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

蘇州太倉市江蘇塑旗新材料有限公司

職位發(fā)布者

上海南旗人事部/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海南旗實(shí)業(yè)有限公司
上海南旗實(shí)業(yè)有限公司是一家集木材貿(mào)易、木材加工、木制品生產(chǎn)、戶外景觀設(shè)計(jì)施工、鋼管腳手架租賃等相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合型企業(yè)。公司團(tuán)隊(duì)自2001年起開始踏足木材行業(yè),先后建立了南京四龍,南京天豐,上海九景,太倉南旗,上海南旗,江蘇北旗等木業(yè)相關(guān)公司并健康運(yùn)營至今,經(jīng)過近二十年的精心耕耘,在全體成員的團(tuán)結(jié)一致,努力拼搏下,南旗團(tuán)隊(duì)已然成為華東乃至全國的優(yōu)秀品牌企業(yè)。公司總部立足于前沿城市上海,下屬單位分布于江蘇、四川、山東、江西、福建、滿洲里等地。整合各地優(yōu)質(zhì)資源,致力打造為戶外園林景觀建設(shè)配套,城市基礎(chǔ)設(shè)施工程配套的品牌企業(yè)。集團(tuán)旗下先擁有兩個鋸木加工廠,三個制材加工廠,兩個深加工企業(yè),近10萬平方米的木材堆存地,并于國內(nèi)各主要港口市場設(shè)立多個公司辦事處,致力于為廣大的木業(yè)同行、終端用戶提供快速、便捷、專業(yè)的服務(wù);而且公司在上海閔行區(qū)、松江區(qū)、江蘇南京分設(shè)硬木加工廠、松木加工廠、木材防腐碳化廠、木制品廠、苗圃基地、石材加工廠,并于各中大建材市場設(shè)立直營形象店,以量養(yǎng)廠,以質(zhì)養(yǎng)店,從而減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低綜合成本?;堇诮K端合作伙伴,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。南旗實(shí)業(yè)經(jīng)過近二十年發(fā)展,公司建立了規(guī)范的客戶服務(wù)體系和流程,并配置了相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施,集中一批高水準(zhǔn)的客戶支持工程師隊(duì)伍,我們能夠提供完善產(chǎn)品質(zhì)量分工技術(shù)指導(dǎo)、安全技術(shù)咨詢等全方位的技術(shù)服務(wù),為客戶解決施工技術(shù)服務(wù),為客戶解決施工技術(shù)的后顧之憂。南旗實(shí)業(yè)公司的技術(shù)支持包括:一、完整的客戶檔案二、強(qiáng)大的施工團(tuán)隊(duì)三、完善的技術(shù)指導(dǎo)四、全面、快速的服務(wù)中心
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