崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶(hù)的日常問(wèn)題處理及技術(shù)支持
2、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行老客戶(hù)服務(wù)費(fèi)的收取
3、老客戶(hù)軟件的升級(jí)與部分新客戶(hù)軟件的簡(jiǎn)單實(shí)施
4、對(duì)常見(jiàn)及重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸檔,形成知識(shí)庫(kù)
5、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、了解SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)及一般網(wǎng)絡(luò)故障的排除
3、了解財(cái)務(wù)知識(shí)或愿意學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先
4、有一定的學(xué)習(xí)力,工作積極主動(dòng)
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、不加班、