崗位職責(zé):
一、客戶維護:負責(zé)遠程進行客戶的售前、售中和售后問題的支持與解決;對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;海外客戶質(zhì)保內(nèi)配件的申請,催回與記錄;
二、文檔管理:協(xié)助產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文檔的英文編輯與制作 。
任職資格:
一、本科以上學(xué)歷,英語,國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),英語專八優(yōu)先;
二、半年以上海外硬件技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先;
三、熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺基本管理知識,出口業(yè)務(wù)操作,辦公軟件操作等;
四、具備英語溝通能力和書寫能力;市場調(diào)查和獨立開發(fā)客戶的能力;溝通協(xié)調(diào)能力較強;文檔處理能力,熟悉各類辦公軟件的基本操作,包括word,excel,photoshop等;具有團隊精神,責(zé)任感較強。