備注:辦公地點同安、集美,5.5天制(周六上午半天)
一、崗位職責
1、會同集團相關部門進行物業(yè)管理前期介入和接收管理工作,與客戶簽訂物業(yè)管理合同,協(xié)調(diào)公司與企業(yè)/客戶關系,擬定項目管理制度、公約;
2、在公司總經(jīng)理的直接領導下,全面負責各物業(yè)項目的管理服務工作,確保物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn)。廣泛、虛心聽取客戶(使用人)的意見,不斷完善管理、服務工作,維護公司利益與信譽,向公司總經(jīng)理和管理區(qū)域內(nèi)的客戶(使用人)負責;
3、根據(jù)物業(yè)服務中心實際情況提出人員編制方案,報公司領導審批;
4、定期召集服務中心骨干人員工作例會,匯報工作情況和工作中遇到的問題。聽取意見,提出解決意見,不斷完善管理和服務水平;
5、負責指導物業(yè)服務中心各條線客服、工程、安保、環(huán)境等人員的工作,協(xié)調(diào)服務中心內(nèi)部各工種關系;
6、審查核實各項日常事務的開支;
7、負責協(xié)調(diào)處理服務中心與公司職能部門的關系和事務;
8、負責協(xié)調(diào)處理服務中心與各客戶(使用人)、社區(qū)居委會轄區(qū)派出所之間的關系和事務;
9、積極開拓創(chuàng)新,開展多種經(jīng)營,不斷提高管理水平和服務質(zhì)量,爭創(chuàng)示范管理園區(qū),追求最佳的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
二、任職資格
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理/企業(yè)管理/建筑學/工程類/電氣類等相近或相關專業(yè);
2、3年以上工業(yè)園區(qū)(5萬平方米以上)物業(yè)管理、服務經(jīng)驗;
3、形象好,有較強現(xiàn)場管理實踐/理論基礎,具備較強人際溝通、協(xié)調(diào)及帶導能力,有工程維護經(jīng)驗,對緊急情況應對及成本管控有實操經(jīng)驗,電腦應用熟練。