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工作職責(zé)
1.學(xué)習(xí)各航空公司的政策及機(jī)票運(yùn)價(jià)等業(yè)務(wù)知識(shí);
2.運(yùn)用機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求查詢國(guó)際機(jī)票，并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、訂座及出票等:
3.妥善處理好客戶的出票、退、改、簽等售后服務(wù)工作;
4.做好售后賬款清算并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳工作;
5.完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)和考核目標(biāo)以及上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
6.接打航司電話 處理航司郵件
任職要求:
1.本科學(xué)歷以上，英語(yǔ)六級(jí)，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生:
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的主動(dòng)性、上進(jìn)心、責(zé)任心;
3.善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)拓展能力，能承受一定工作壓力，愿意接受挑戰(zhàn):
4.電腦操作熟練，有英語(yǔ)閱讀理解能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件;
5.熟練操作eterm、wordspan、sabre、 amadeus機(jī)票系統(tǒng)的優(yōu)先。
備注（朝九晚六，周末雙休）