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更新于 7月30日

亞馬遜客服主管/經(jīng)理

1.5-2萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

跨境電商英語電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)亞馬遜 平臺賬號維護(hù),跟進(jìn)后臺Feedback、QA等,保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài);
2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,有效減少鏈接中差評,提高回評率;
3、了解產(chǎn)品信息,及時回復(fù)客戶的信息和郵件,向客戶提供售前咨詢、售后服務(wù)及問題解決方案,提升客戶體驗(yàn);
4、收集、整理客戶反饋的各類產(chǎn)品客訴問題,及時反饋相關(guān)人員,跟進(jìn)問題的解決;
5、積極跟進(jìn)客戶購買反饋。做好客戶運(yùn)營。

要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語6級及以上;3年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的英文寫作能力和溝通能力,善于解決和處理問題;
3、性格耐心細(xì)心、有負(fù)責(zé)感,有團(tuán)隊(duì)意識,具備良好的客戶服務(wù)意識

我們能為即將入職的您提供:
1、上班時間:周一至周五,09:30-12:30,14:00-19:00;
2、休息時間:每周六和周日、法定節(jié)假日、帶薪年假、婚嫁、喪假、產(chǎn)假等假期;
3、必要的保障:入職即購買五險(xiǎn)一金,商業(yè)意外保險(xiǎn);
4、跟醫(yī)生的親密接觸:一年一次的健康體檢,為小可愛們的健康保駕護(hù)航;
5、入職一周年之后:即可享受工齡工資100元/月,每增加1年以此累加,1000元封頂;
6、年終的驚喜:為了感恩小可愛們的辛勤付出,公司會根據(jù)經(jīng)營情況及結(jié)合員工自身情況來發(fā)放年終獎;
7、平時的小福利:好吃的零食、紙巾、無限量供應(yīng);
8、就愛出去玩:每周六羽毛球活動,下午茶、生日會、節(jié)日活動、員工聚餐、戶外拓展、員工旅游等;
9、數(shù)不清的禮物和能數(shù)清的錢:元宵、三八、端午、中秋、圣誕、元旦等節(jié)日發(fā)放顏值爆表的小禮物或購物卡,還有生日禮金200/人、紅事禮金500元/人、年會大獎等等等等。

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)天安云谷二期11棟1505號

職位發(fā)布者

李先生/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市友聯(lián)創(chuàng)科技有限公司
深圳市友聯(lián)創(chuàng)科技有限公司成立于2012年,是一家全球化的品牌型產(chǎn)品公司。公司業(yè)務(wù)覆蓋美國、德國、法國、日本、西班牙、意大利等零售市場。公司總部設(shè)在深圳市龍崗區(qū),在英國、日本設(shè)有分支機(jī)構(gòu),全球員工約200人。公司旗下品牌有TECKNET、Voxon、TechRise、Zellar。公司專注于亞馬遜平臺,經(jīng)營的產(chǎn)品類目包括:3C消費(fèi)類、家居類、智能類、戶外類與寵物類。公司在市場競爭中,依靠科學(xué)的管理方法、完善的檢測手段、豐富的產(chǎn)品系列、優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、合理的市場價格,力求做好每一款產(chǎn)品,服務(wù)好每一位用戶,使企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過近幾年的耕耘,TECKNET的產(chǎn)品已深受歐美市場用戶的喜愛!我們誠邀各方英才加盟,攜手共創(chuàng)美好明天!愿景:把TECKNET打造為國際知名品牌,做好每一款產(chǎn)品,服務(wù)好每一位用戶!企業(yè)核心價值觀:自取、平等、開放、進(jìn)?。∑髽I(yè)人才觀:靠譜、成長、領(lǐng)導(dǎo)力!公司樂于提供給每位小伙伴:橫向及縱向職業(yè)發(fā)展雙重通道,擁有完善的人才培養(yǎng)體系,為您提供職業(yè)發(fā)展雙贏平臺。管理路線:儲干/組長—主管—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—高級總監(jiān)專業(yè)路線:初級—中級—高級—資深級—專家級為即將入職的您提供: 1、工作時間:周一至周五,09:30-12:00,13:30-19:00; 2、休息時間:每周六和周日、法定節(jié)假日、帶薪年假、婚嫁、喪假、產(chǎn)假等假期; 3、六險(xiǎn)一金:入職即購買五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正購買商業(yè)意外險(xiǎn); 4、年度體檢:一年一次的健康體檢,為小可愛們的健康保駕護(hù)航; 5、工齡獎:滿一年即可享受工齡工資100元/月,每增加1年以此累加,1000元封頂; 6、年終的驚喜:為了感恩小可愛們的辛勤付出,公司會根據(jù)經(jīng)營情況及結(jié)合員工自身情況來發(fā)放年終獎; 7、暖心關(guān)懷:精美零食、咖啡、維達(dá)紙巾無限量供應(yīng); 8、就愛出去玩:每周羽毛球活動,下午茶、生日會、節(jié)日活動、員工聚餐、戶外拓展、員工旅游等; 9、數(shù)不清的禮物和獎金:元宵、三八、端午、中秋、圣誕、元旦等節(jié)日發(fā)放HR精心挑選的禮物或購物卡;還有月度奮斗之星獎金500元、生日禮金200/人、結(jié)婚生子禮金500元/人等等等等......更多福利等你來解鎖噢!公司相關(guān)地址:深圳總部地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道天安云谷二期11棟15層1505倉庫地址:深圳市龍華新區(qū)龍觀東路203號竹青工業(yè)園一棟廠房
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