崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)在途運(yùn)輸、到貨收貨進(jìn)行全程跟蹤,保障貨物發(fā)貨信息的及時(shí)性、正確性;
2.負(fù)責(zé)對(duì)跟單中異常情況的正確、有效提報(bào)和協(xié)助處理,對(duì)異常處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、記錄和反饋,保障物流出貨異常處理的及時(shí)性和有效性;
3.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶及公司其他部門對(duì)出貨訂單查詢的及時(shí)接待和信息反饋,保障信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;
4.負(fù)責(zé)物流相關(guān)客戶投訴的跟進(jìn)、處理、記錄和存檔;
5.負(fù)責(zé)每月與物流公司的對(duì)賬,保證物流結(jié)算的準(zhǔn)確性,并及時(shí)遞交相關(guān)核算部門(如財(cái)務(wù)部);
6.負(fù)責(zé)每月對(duì)物流供應(yīng)商提供月度KPI考核數(shù)據(jù);
8.負(fù)責(zé)對(duì)物流文件、文檔資料的整理、更新、存檔等文件管理工作,并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)改善優(yōu)化,保證物流文件完整性、準(zhǔn)確性及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;
9.協(xié)助、配合其他部門完成部門間的相關(guān)實(shí)物,并跟進(jìn)落實(shí),及時(shí)反饋;
10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備2年以上流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、物流類專業(yè),熟悉物流流程,具備物流相關(guān)知識(shí);
3、熟練掌握辦公軟件和物流相關(guān)管理系統(tǒng),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和處理能力,具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力;
4、熟悉快消行業(yè)業(yè)務(wù)模式,優(yōu)秀的橫向溝通協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題的能力。