雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
年終獎(jiǎng)五險(xiǎn)一金提供食宿商業(yè)保險(xiǎn)帶薪年假工齡獎(jiǎng)酒店前臺主管
工作職責(zé)
1、統(tǒng)籌落實(shí)住戶生活服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和流程管理。
2、前臺服務(wù)：通過24小時(shí)前臺接收的住戶服務(wù)需求，為住戶提供日常服務(wù)，響應(yīng)和滿足住戶的日常生活需求。
3、公共服務(wù)：包括常規(guī)行李及物品的運(yùn)送，報(bào)紙快遞分發(fā)，賬單送達(dá)，陪同住戶就醫(yī)，預(yù)約掛號，體檢陪同，代取藥統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，住戶日常生活服務(wù)支援，包括代辦代購、有償生活照護(hù)等
4、負(fù)責(zé)前臺客服人員的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團(tuán)隊(duì)提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷；旅游管理、酒店管理、老年服務(wù)、社會工作、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、4年及以上高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練使用電腦和辦公軟件堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)和結(jié)果跟進(jìn)能力。 熱情、真誠、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。
1、統(tǒng)籌落實(shí)住戶生活服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和流程管理。
2、前臺服務(wù)：通過24小時(shí)前臺接收的住戶服務(wù)需求，為住戶提供日常服務(wù)，響應(yīng)和滿足住戶的日常生活需求。
3、公共服務(wù)：包括常規(guī)行李及物品的運(yùn)送，報(bào)紙快遞分發(fā)，賬單送達(dá)，陪同住戶就醫(yī)，預(yù)約掛號，體檢陪同，代取藥統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，住戶日常生活服務(wù)支援，包括代辦代購、有償生活照護(hù)等
4、負(fù)責(zé)前臺客服人員的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團(tuán)隊(duì)提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷；旅游管理、酒店管理、老年服務(wù)、社會工作、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、4年及以上高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練使用電腦和辦公軟件堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)和結(jié)果跟進(jìn)能力。 熱情、真誠、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。
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工作地點(diǎn)
廣州市黃埔區(qū)永順大道126號泰康之家粵園
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職位發(fā)布者
麥女士/hr
立即溝通
泰康健投泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司（簡稱泰康健投），是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)從事醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、資產(chǎn)管理和運(yùn)營服務(wù)的全資子公司，注冊資本30億元，是泰康大健康業(yè)務(wù)發(fā)展的核心平臺和載體。布局大健康產(chǎn)業(yè)十余年，泰康健投始終順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和民生需求，至今已成為中國醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的核心龍頭。泰康健投聚焦健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理，組建專業(yè)化經(jīng)管團(tuán)隊(duì)，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源，全面提升項(xiàng)目經(jīng)營管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值，以更專業(yè)、更科學(xué)、更全面的方式助力大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)大民生、大幸福工程。泰康健投堅(jiān)定踐行集團(tuán)戰(zhàn)略，聚焦“醫(yī)養(yǎng)康寧”服務(wù)體系建設(shè)，旗下?lián)碛刑┛抵?、泰康醫(yī)療、泰康人文紀(jì)念園、泰康健康不動(dòng)產(chǎn)、泰康健康產(chǎn)業(yè)基金等多個(gè)專業(yè)醫(yī)養(yǎng)品牌，推動(dòng)養(yǎng)老革命、醫(yī)療創(chuàng)新和殯葬改革，打造服務(wù)全國的生態(tài)化醫(yī)養(yǎng)實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重塑國人健康觀、養(yǎng)老觀、生死觀。截至2018年12月，泰康健投“醫(yī)養(yǎng)康寧”實(shí)體項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)251家，覆蓋全國22個(gè)省、59個(gè)城市，總建筑面積近720萬平米，員工過萬人，核心客戶共223萬人。
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