職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制在線生活服務（O2O）日化
崗位職責：
1、負責天貓店鋪的售前客服工作；
2、負責解答客戶提出疑問，協(xié)助客戶查詢訂單信息；
3、介紹店鋪活動，引導客戶下單；
4、幫助售后客戶轉(zhuǎn)接售后崗位，對接售后，反饋發(fā)票信息，虛擬商品發(fā)貨，物流信息等情況。
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4、幫助售后客戶轉(zhuǎn)接售后崗位，對接售后，反饋發(fā)票信息，虛擬商品發(fā)貨，物流信息等情況。
任職要求：
1、20-40歲、性別不限；有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷；有相關(guān)客服工作經(jīng)驗可放寬至中專以上學歷；
3、善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強。 4、熟悉電腦操作，打字速度快，有良好的客戶服務意識。 薪資：基本工資+績效+KPI+活動獎勵+轉(zhuǎn)化提成 綜合薪資：4-6K 工作時間：9：00am—17:40pm 15：20pm—24:00pm （兩班制） 月休7天 社保福利;屬地五險一金
1、20-40歲、性別不限；有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷；有相關(guān)客服工作經(jīng)驗可放寬至中專以上學歷；
3、善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強。 4、熟悉電腦操作，打字速度快，有良好的客戶服務意識。 薪資：基本工資+績效+KPI+活動獎勵+轉(zhuǎn)化提成 綜合薪資：4-6K 工作時間：9：00am—17:40pm 15：20pm—24:00pm （兩班制） 月休7天 社保福利;屬地五險一金
工作地點
石家莊裕華區(qū)聯(lián)創(chuàng)東南智谷南焦大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司金山分公司
- 公司地址: 北京豐臺區(qū)麗澤橋南四環(huán)花鄉(xiāng)橋西南角東旭國際中心伊利集團
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
趙先生/招聘經(jīng)理
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北京乾達云智能科技有限公司GoHR人力資源服務機構(gòu)創(chuàng)始于1999年，旗下北京乾達管理顧問有限公司、華鑫道（天津）服務外包有限公司、北京中科思銳管理顧問有限公司等；GoHR集團公司分布在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢，主營人力外包及服務、管理咨詢及勞動法務咨詢、招聘及獵頭業(yè)務; 2014年開始啟動終端營銷服務業(yè)務。十幾年來，GoHR秉承客戶至上、服務至誠、專業(yè)至強、操守至嚴、創(chuàng)新至勝的管理理念，恪守國家法律法規(guī)及客戶商業(yè)保密原則，對客戶及員工承擔長期承諾，獲得了廣大客戶的認可及良好的口碑！一直以來，GOHR將客戶和員工的發(fā)展是GoHR至高的使命：-關(guān)懷員工：為員工提供最完善的服務，令員工們能夠無后顧之憂的專心工作并獲得佳績；-關(guān)注客戶：為客戶提供最優(yōu)化的服務模式，輔助客戶集中精力專注核心業(yè)務及經(jīng)營發(fā)展。與您攜手，共謀發(fā)展，共享利益，共贏朋友，共創(chuàng)美好明天！做您的助手，與您共襄盛舉！
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