交付B崗,為客戶交車、上牌,提供衍生業(yè)務(wù)
崗位職責(zé):
1、為用戶在生產(chǎn)狀態(tài),物流進(jìn)度,金融保險(xiǎn),上牌政策等諸多環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助,通過跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作,最終將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車體驗(yàn)
2、商品車倉儲(chǔ)管理,物流驗(yàn)收、出入庫管理和統(tǒng)計(jì);
3、商品車資料管理,商品車的各項(xiàng)證照資料管理,確保資料安全;
4、根據(jù)實(shí)際PDI質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并針對反映的問題制定與落實(shí)改善計(jì)劃 .對質(zhì)量事故調(diào)查分析和處理;
5、商品車質(zhì)損管理,協(xié)調(diào)質(zhì)損車輛的維修及索賠安排;
6、及時(shí)處理客戶現(xiàn)場需求,并將客戶意見及時(shí)反饋給公司,改進(jìn)交付流程,提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)用戶中心車輛PDI品質(zhì)管理工作,保障車輛及時(shí)交付和正常運(yùn)作;車輛一次性交付合格率及整車交付質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷及汽車先關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉掌握汽車相關(guān)知識(shí)交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(新能源汽車頭部品牌,傳統(tǒng)汽車BBAL/林肯/豐田/本田等品牌優(yōu)先),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可以考慮;
3、優(yōu)秀的溝通能力,善于與客戶溝通,理解客戶需求,具備PDI質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),熟悉車輛質(zhì)量索賠流程;
4、熟悉掌握汽車相關(guān)知識(shí),持C1以上駕駛證,駕駛技術(shù)熟練。