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【教學】 一、咨詢接待: 1、接待咨詢學員及家長，根據學員及家長的需求介紹推薦xx科目課程。 2、接待學員，對報名學員進行資料收集和登記，解答學員及家長問題并持續(xù)維護。 二、邀約、回訪、溝通 1、新生邀約電話的撥打 2、轉課，續(xù)費回訪 3、未轉課，未續(xù)費學員回訪 4、電話回訪，微信回訪 5、學員溝通，家長溝通 三、排課 1、接到學生檔案后主動給學生及家長打電話核實學生的基本情況，告訴學生應準備事宜，完善并保管好學生的檔案。 2、根據檔案詳細地與任課教師做好溝通，并要求老師備好課，并監(jiān)督和檢查任課老師的教案。 3、新生第一次上課，班主任必須到崗，做好學生接待及安排上課工作。 四、調課: 學員因請假、誤課、故意不到課等情況調課、串課、停課。需要停課的學員當天必須更新，詳細記錄停課日期和停課原因及復課時間。并在復課時間前一周進行回訪，能否按時回來，并安排相應班級。 五、監(jiān)督上課質量和學生考勤的刷課記錄 1、學生上課期間，班主任要做好巡查、監(jiān)督工作。 2、學生每期上課期間，要做好與學生的溝通、鼓勵工作。 3、每周做好學員及家長的回訪工作，及時地向學員及家長做好相關的反饋工作。 4、嚴格把控課堂秩序，嚴禁出現課堂混亂。 5、嚴格監(jiān)控任課教師，嚴格管理學生，對每個學生負責，為每個學生、家長、教師做好相關服務。 6、根據學生的實際情況加強學生的課時管理，努力完成課時計劃。 六、微信維護 及時關注微信，并保證8:00-23:00在線 1、解決學員及家長疑問 2、監(jiān)督老師上課的一言一行 3、負責朋友圈信息的發(fā)布及活動通知 4、傳播xx科目價值及開課時間 5、編輯軟文，配相關圖片 6、列舉典型學生，學校成長史 7、組織好學員學習研討會 8、維護良好的教學秩序 【財務】 一、財務、賬務管理 1、對報名的學員收取學費，收費標準根據即時實施標準收費;以及各項雜費的收取，詳細錄入軟件系統(tǒng)。 2、做好學生的轉介紹和續(xù)費。 3、做表格計算(創(chuàng)收、折合人數、出勤率、續(xù)報率、教室利用率) 4、對收取的現金及時匯入總校區(qū)指定賬戶，如不能及時匯入的需要請示領導后進行保管，不出差錯，對本部產生的賬務經行管理，月底向總校財務報賬。 4、采購:提前報告要采購物品，遞交校長簽字后方可購買。 5、填寫并完善相關表格 【校區(qū)管理】 1、安全管理:上課學生較多，班主任要輪流巡查，加強監(jiān)督。 2、教師考核 3、監(jiān)督上課質量 4、記錄教師考勤，對所有的教職員工進行考核并記載，對每月每位教師出勤率、續(xù)報率、轉介紹率、轉卡率等各種數據的核算，月底統(tǒng)計匯總上報，保存教師平時考核材料，為年度綜合考核提供準確的材料依據。 5、負責各項數據的整理統(tǒng)計 資產管理:對本校區(qū)全部資產進行盤點，對前臺采購回的物品進行庫 6、存、出售和盤點說月底制表匯報。 7、環(huán)境整理:每天上班時和上班中，經常整理前臺和工作區(qū)衛(wèi)生，隨時保持辦公場所的清潔和整齊。