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更新于 5月23日

售后客服專員

4000-5000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):(公司產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)) 1.電話、微信處理客戶問題,了解客戶需求并予以解答; 2.檢查、處理訂單,跟進物流進度,向客戶定期更新訂單信息; 3.解決客戶投訴,確保客戶滿意度的提高; 4.負責(zé)建立和維護客戶資料,做好售后跟蹤工作,保持客戶關(guān)系穩(wěn)定; 5.電話聯(lián)系客戶預(yù)約機器保養(yǎng)工作; 6.提供銷售支持,協(xié)助銷售跟進訂單; 7.向公司管理層提供客戶反饋及市場需求情況分析,為公司經(jīng)營決策提供參考。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2.具有優(yōu)秀的口頭及書面溝通能力,善于解決問題,有耐心; 3.熟練操作計算機,擅長使用Microsoft Office軟件等; 4.具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識,對客戶反饋有及時的響應(yīng)和解決方案。

工作地點

南京秦淮區(qū)通濟產(chǎn)業(yè)園南區(qū)

職位發(fā)布者

何女士/HR

昨日活躍
立即溝通
南京開一能凈水設(shè)備服務(wù)有限公司
上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司(股票簡稱:開能環(huán)保,股票代碼:300272),公司成立于2001年2月27日,現(xiàn)注冊資本14300萬元人民幣,公司坐落于上海浦東空港工業(yè)區(qū)內(nèi),占地約100畝。2011年11月2日,開能環(huán)保在深圳創(chuàng)業(yè)板上市,是國內(nèi)人居水處理行業(yè)第一家上市公司。上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司是一家專門從事居家水環(huán)境改善技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)。開能環(huán)保為解決人居生活用水及飲水環(huán)境污染問題,自公司成立以來,根據(jù)中國家庭飲用水環(huán)境污染問題,專業(yè)開發(fā)并制造了全屋凈水機、軟水機、廚房凈水機、學(xué)校飲水系統(tǒng)、商用飲水系統(tǒng)等一系列配套產(chǎn)品,全球首創(chuàng)提出全屋凈水,全家健康理念。上海開能環(huán)保獨創(chuàng)的家庭全屋凈水機及其核心部件多路控制閥,被國家科技部、環(huán)保部、商務(wù)部、質(zhì)檢總局聯(lián)合評為國家重點新產(chǎn)品。開能環(huán)保的家用及商用凈水機建設(shè)項目和集成飲用水系統(tǒng)建設(shè)項目,均被列為國重點項目,并獲中央財政支持。開能環(huán)保作為美國水質(zhì)協(xié)會會員,產(chǎn)品通過美國NSF、歐盟CE、RoHS等多項安全及環(huán)保認(rèn)證,在滿足國內(nèi)市場需求的同時行銷美國、澳大利亞、英國等50多個國家和地區(qū)。在國內(nèi),開能環(huán)保產(chǎn)品除被北京奧運會和上海世博會采用。2012年4月27日,“開能”;“CANATURE”品牌被國家工商行政總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。中國馳名商標(biāo)的認(rèn)定,意味著公司的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)的信譽等獲得了消費者和社會的認(rèn)可。
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